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Formulários de pedido online

 

Nesta página vai encontrar os nossos formulários online. Ao preencher um formulário, certifique-se de que preenche todos os campos obrigatórios e fornece todos os detalhes que considere importantes para uma resolução mais rápida e eficiente. Após a submissão, o serviço competente receberá o seu pedido e entrará em contacto consigo o mais rapidamente possível. Tenha em atenção que, presentemente, nem todos os pedidos podem ser preenchidos através do formulário online.

 

Aguarde uma resposta do seu serviço de assistência ao cliente local no prazo de 2 dias úteis.

 


Pedir uma fatura da sua encomenda anterior

 

Clique na ligação abaixo para solicitar faturas específicas das suas encomendas anteriores. Esta opção pode ser utilizada se procura uma encomenda mais antiga ou se não consegue encontrar o PDF enviado automaticamente pelo nosso sistema.

 

Para mais informações, consulte a nossa página de Perguntas frequentes.

 

Clique aqui para preencher o nosso formulário.

 


Pedir o cancelamento de uma encomenda

 

Clique na ligação abaixo para solicitar um cancelamento de encomenda. Esta opção pode ser utilizada no caso de não pretender receber a sua encomenda. Tenha em atenção que só podemos cancelar encomendas numa determinada fase inicial, não podemos garantir o sucesso em todos os casos.

 

Para mais informações, consulte a nossa página de Perguntas frequentes.

 

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Pedir a devolução de um artigo por abrir

 

Clique na ligação abaixo para iniciar o processo de devolução dos seus produtos não abertos que já não pretende utilizar ou revender. Consulte a nossa política de devolução antes de submeter o formulário para assegurar que a sua encomenda ainda é elegível para reembolso. Só podemos reembolsar artigos em condições para revenda após a confirmação de devolução dos mesmos pelo nosso armazém. Não devolva qualquer produto antes de receber uma confirmação dos nossos representantes do Serviço de assistência ao cliente.

 

Para mais informações, consulte a nossa página de Perguntas frequentes.

 

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Comunicar um problema com o seu scanner

 

Preencha o formulário abaixo se tiver problemas com o scanner ou a aplicação S3 e pretender comunicá-los e solicitar uma substituição. Este formulário também pode ser utilizado se pretender devolver o scanner ou cancelar o aluguer.

 

Para mais informações, consulte a nossa página de Perguntas frequentes.

 

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