På denne side finder du vores online-formularer. Når du udfylder denne formular, bedes du sikre, at du udfylder alle obligatoriske felter og tilvejebringer alle oplysninger, som du mener, er vigtige for at gøre behandlingen hurtigere og mere effektiv. Når du har indsendt formularen, vil den relevante afdeling modtage din anmodning og kontakte dig snarest muligt. Du bedes være opmærksom på, at ikke alle anmodninger kan indsendes via online-formularen endnu.
Du kan forvente et svar fra din lokale kundeserviceafdeling inden for to hverdage.
Klik på linket herunder for at anmode om specifikke fakturaer for dine tidligere ordrer. Du kan bruge denne mulighed, hvis du leder efter en tidligere ordre, eller hvis du ikke kan finde den PDF-fil, du automatisk har fået tilsendt af vores system.
Følg linket herunder for at anmode om at annullere en ordre. Du kan bruge denne mulighed, hvis du ikke ønsker at modtage din ordre. Du bedes være opmærksom på, at vi kun kan annullere ordrer tidligt i processen, og vi kan ikke garantere, at alle ordrer kan annulleres.
Klik på linket herunder for at starte returneringsprocessen for dit uåbnede produkt, som du ikke længere ønsker at bruge eller videresælge. Du henvises til vores returpolitik, før du indsender formularen for at sikre, at din ordre stadig er berettiget til en refundering. Vi kan kun refundere varer med intakt forsegling som bekræftet af vores lager efter modtagelse af dem. Du bedes undlade at returnere eventuelle produkter, før du har fået returneringen bekræftet af vores kundeservicerepræsentanter.
Udfyld formularen herunder, hvis du oplever eventuelle problemer med scanneren eller S3-appen, og du ønsker at indberette dem eller anmode om en udskiftning. Du kan også bruge denne formular, hvis du ønsker at returnere scanneren eller opsige dit lease.
