Programa de suscripción al ADR

ADR/Suscripción General

¿Qué es un programa de suscripción al ADR?
¿Cuáles son los beneficios de tener programa de suscripción al ADR?
¿Cómo se puede crear un programa de suscripción al ADR?
¿Hay que cumplir algún requisito para crear un programa suscripción al ADR?
¿Cómo puedo realizar cambios en mi programa de suscripción al ADR?
¿Hasta cuándo debería hacer cambios en mi programa de suscripción al ADR?
¿Se me avisará del día de procesamiento del Programa de suscripción al ADR?
¿Qué se puede gestionar mediante de su cuenta?
¿Qué pasará si un producto se encuentra fuera de stock?

Puntos de productos de programa de suscripción al ADR

¿Qué significa puntos de productos de programa de suscripción al ADR?
¿Hay alguna diferencia en cuántos puntos de productos genera un ADR?
¿Puedo canjear mis puntos de productos en otros paises?
Si devuelvo un producto, ¿se me restarán los puntos de producto que he ganado?
Si cancelo mi programa de suscripción al ADR, ¿pierdo mis puntos de productos?
¿Hay algún producto que no genera puntos de producto?
¿Existe alguna restricción en cuanto a lo que puedo comprar con los puntos de productos?
¿Cuando aparecen mis puntos de productos ganados en mi cuenta?
¿Cómo se canjean los puntos?
¿Cómo puedo ver el saldo de puntos de productos?
¿Tengo que pagar gastos de envío y impuestos al utilizar puntos de producto?
¿Pueden caducar los puntos de productos?
¿Obtengo SV en los productos canjeados por puntos?

ADR / Gestión de suscripción

¿Qué significa "Enviar ahora"?
¿Qué significa "Saltarse un envio (pausar)"?
¿Cuántas veces al año puedo poner mi suscripción al ADR en pausa?
¿Si pongo mi programa de suscripción al ADR en pausa, ¿también quedan en pausa el resto de envíos de mi cuenta?
¿Cómo puedo cancelar mi programa de suscripción al ADR?
¿Puedo reactivar mi programa suscripción al ADR después de haberlo cancelado?

¿Qué es un programa de suscripción al ADR?

Un programa de suscripción al ADR es un pedido mensual o bimensual (cada dos meses) automático que procesa en la fecha elegida entre el día 1 y 25 del mes. Se genera puntos de producto con los que se puede canjear productos. Solamente suscripciones de ADR que contienen productos elegibles que suman como minimo 50 SV van a generar puntos de producto.

¿Cuáles son los beneficios de tener programa de suscripción al ADR?

Además de poder gestionar su suscripción al ADR en cualquier momento en modo online tendrá la posibilidad de ganar puntos de producto con sus pedidos mensuales o bimensuales (cada dos meses), que se pueden canjear por productos gratuitos bajo las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones de Suscripción al ADR.

¿Cómo se puede crear un programa de suscripción al ADR?

Un programa de suscripción al ADR se puede crear fácilmente online. Para tener un ADR bimensual (cada dos meses), tienes que empezar creando un ADR mensual. Después, en gestionar suscripción al ADR se puede cambiar la frecuencia, pinchando a "editar" bajo la opción de envío.

Pinche aquí para crear una suscripción al ADR.

¿Hay que cumplir algún requisito para crear un programa suscripción al ADR?

No existen requisitos para crear una suscripción al ADR. Sin embargo, un programa de suscripción al ADR solo generá puntos de producto si el total del SV del pedido supera los 50 SV.

¿Cómo puedo realizar cambios en mi programa de suscripción al ADR?

Se puede realizar cambios en su suscripción de ADR online, entrando en su cuenta. La opción de gestionar programa de suscripción al ADR se encuentra en el menú desplegable que aparece bajo su nombre, tras haber entrado en su cuenta.

¿Hasta cuándo debería hacer cambios en mi programa de suscripción al ADR?

Hay que finalizar los cambios al menos cinco (5) días laborables antes de la fecha de procesamiento deseado. Si la domiciliación bancaria está disponible en su mercado local, por favor complete el documento necesario antes, para que su suscripción al ADR sea procesado el día seleccionado.

¿Se me avisará del día de procesamiento del Programa de suscripción al ADR?

Sí, le enviaremos un correo electrónico 5 días antes del día elegido. También le enviaremos un correo electrónico de confirmación de pedido cuando el pedido se haya creado y le enviaremos un correo de seguimiento cada vez que le enviemos un pedido de su suscripción al ADR. Ese correo electrónico indica información que le ayudará a saber el estado de su pedido hasta el momento en que lo reciba.

¿Qué se puede gestionar mediante de su cuenta?

Puede cambiar los productos, la frecuencia de envío, el método de pago, la dirección, hacer un pedido alternativo y canjear sus puntos. Además también se puede poner en pausa su suscripción al ADR.

¿Qué pasará si un producto se encuentra fuera de stock?

Si un producto se agota, entonces el producto se retirará de su pedido realizado, pero el dicho producto queda en su suscripción al ADR existente y va a ser incluido en el próximo pedido una vez que esté disponible otra vez (sin dar otra notificación).

¿Qué significa puntos de productos de programa de suscripción al ADR?

Puntos de productos de programa de suscripción al ADR (no deben confundirse con el volumen de ventas, "SV") son puntos que se pueden ganar comprando productos a través del programa suscripción al ADR. Aunque los puntos de productos de programa de suscripción al ADR son independientes del volumen de ventas, el SV se usa para calcular las ganancias y los puntos de producto que recibirá. Puede ver sus puntos de producto acumulados en la página web, bajo gestiona tu suscripción al ADR. Información detallada sobre los puntos de producto y la calculación está disponible en los Términos y Condiciones de la suscripción al ADR.

Nota: El SV correspondiente de cada producto está especificado en la página del producto de su página web local (para Brand Affiliates y Miembros) y en la lista de precios (para Clientes, Brand Affiliates y Miembros) que está disponible en la página web local.

¿Hay alguna diferencia en cuántos puntos de productos genera un ADR?

Sí, un programa de suscripción al ADR que procesa mensual, genera el 20% de volumen de venta (SV) en forma de puntos de productos. A partir del 13ª pedido se genera el 30%. Un programa de suscripción al ADR que procesa como bimensual solo genera 10% de volumen de ventas en forma de puntos de productos.

¿Puedo canjear mis puntos de productos en otros paises?

No, los puntos de productos solo se pueden canjear en el mercado donde los ha ganado. Ejemplo: si dispone de un programa de suscripción al ADR alemán, sólo puede canjear los puntos de productos en el mercado alemán.

Si devuelvo un producto, ¿se me restarán los puntos de producto que he ganado?

Sí, la cantidad de puntos ganados a través de ese producto se deducirán de los puntos totales. No se puede devolver o cambiar productos canjeados por puntos de productos.

Si cancelo mi programa de suscripción al ADR, ¿pierdo mis puntos de productos?

En caso de tener solo un programa de suscripción al ADR en el mescado, los puntos de productos se eliminarán al final del mes en que canceló su programa suscripción al ADR.

¿Hay algún producto que no genera puntos de producto?

Sí, algunos productos no dan puntos de programa de suscripción al ADR, como los accesorios, productos con descuento y paquetes, los Business Start Up Kits, así como la mayoría de los paquetes promocionales (excepto los paquetes ADR).

¿Existe alguna restricción en cuanto a lo que puedo comprar con los puntos de productos?

Sí, solo puede comprar productos Nu Skin y Pharmanex. Algunos productos son excluidos, por ejemplo productos que son marcados en el listado de precios como colecciones de productos, o los productos con descuentos y los paquetes promocionales, paquetes promocionales de programa de suscripción al ADR, sacos VitaMeal para Nourish the Children (excepto sacos 2 y sacos 5) y otros productos en que se indique una restricción de puntos. Los productos nuevos no se pueden cajear por puntos de producto durante los primeros tres (3) meses desde que estén disponibles.

¿Cuando aparecen mis puntos de productos ganados en mi cuenta?

Los puntos de productos están agregados el primer día laboral de cada mes por el pedido finalizado durante el mes pasado. Solamente se puede canjear los puntos después de que estén visibles en la página web.

¿Cómo se canjean los puntos?

Se pueden canjearlos a través de la herramienta gestiona tu programa de suscripción al ADR, entrando en su cuenta en www.nuskin.com. Se puede canjear un producto, solo si tiene los puntos suficientes para canjear un producto enteramente.

¿Cómo puedo ver el saldo de puntos de productos?

Puede consultarlo, entrando en su cuenta en www.nuskin.com. Vaya a gestionar tu suscripción al ADR. Podrá ver sus puntos de productos que están disponibles, los que ha ganado, los que ha canjeado y los puntos que están a punto de caducar.

¿Tengo que pagar gastos de envío y impuestos al utilizar puntos de producto?

No, no se pagan impuestos sobre los productos gratuitos. Además, no necesita pagar ningún costo de envío adicional si sus productos gratuitos se agregan a una suscripción al ADR existente o a otro pedido. Si el pedido contiene solo productos canjeados por puntos se aplicarán los gastos de envío estándar.

¿Pueden caducar los puntos de productos?

Sí, los puntos de productos no canjeados se caducan tras 12 meses de haberlos recibido.

¿Obtengo SV en los productos canjeados por puntos?

No, los productos canjeados por puntos no le aportarán SV.

¿Qué significa "Enviar ahora"?

Al seleccionar "Enviar ahora", se genera un pedido nuevo que sustituirá su pedido suscripción al ADR existente durante el mes en curso. Por ejemplo, si normalmente tiene una suscripción al ADR mensual que se envía el día 20 de cada mes, tendrá la posibilidad de hacer un pedido único el día 12 que sustituye la fecha de suscripción al ADR que tenía programado para enviarse el día 20, pero el pedido generado no cambia la fecha predeterminado de su suscripción al ADR. Entre en su cuenta.Pinche a su nombre (en la esquina a la derecha). Pinche a gestiona tu suscripción al ADR. Elija el ADR que quiere adelantar. Pinche a enviar ahora bajo pedidos.

¿Qué significa "Saltarse un envio (pausar)"?

Una pausa es cuando su pedido ADR no se envía durante un mes especifico. Es decir, su ADR salta el mes actual y su próximo pedido solo procesará el siguiente mes, dependiendo de tener un ADR mensual o bimensual.

- Entre en su cuenta.

- Pinche a su nombre (en la esquina a la derecha).

- Pinche a gestiona tu suscripción al ADR.

- Elija el ADR que quiere pausar.

- Pinche a saltarse un envío (pausar) bajo pedidos.

¿Cuántas veces al año puedo poner mi suscripción al ADR en pausa?

Puede poner su suscripción de ADR en pausa hasta tres meses/envíos por año sin tener la suscripción de ADR eliminado.

¿Si pongo mi programa de suscripción al ADR en pausa, ¿también quedan en pausa el resto de envíos de mi cuenta?

No, pero tiene la opción de ponerlos todos en pausa o especificar cuáles de ellos.

¿Cómo puedo cancelar mi programa de suscripción al ADR?

Puede cancelar su programa de suscripción al ADR, entrando en su cuenta online, seleccionando 'Eliminar la suscripción al ADR' en "Gestionar tu suscripción al ADR".

- Entre en su cuenta en www.nuskin.com.

- Pinche a su nombre (en la esquina a la derecha).

- Pinche a Gestionar tu suscripción al ADR.

¿Puedo reactivar mi programa suscripción al ADR después de haberlo cancelado?

Sí. Se puede reactivar su programa suscripción al ADR después de haberlo cancelado, pero los puntos de producto no se devuelven. En este caso, tiene que empezar desde cero. Sin embargo, si solicita la reactivación dentro de 30 días desde la cancelación, los puntos de producto también se devuelven.

Temas de ayuda