En esta página encontrarás nuestros formularios online. Cuando completes un formulario, asegúrate de rellenar todos los campos obligatorios y de proporcionar toda la información que consideres importante para que podamos darte una solución más rápida y eficaz. Una vez enviado, el departamento correspondiente recibirá tu solicitud y contactará contigo a la mayor brevedad posible. Ten en cuenta que no todas las solicitudes pueden presentarse a través del formulario online en este momento.
Deberías recibir una respuesta de tu servicio de atención al cliente local en el plazo de 2 días laborables.
Haz clic en el siguiente enlace para solicitar facturas concretas de pedidos anteriores. Puedes usar esta opción si buscas un pedido antiguo o si no encuentras el documento PDF que el sistema envió automáticamente.
Haz clic en el siguiente enlace si deseas solicitar la cancelación de un pedido. Puedes usar esta opción en el caso de que no desees recibir el pedido que has hecho. Recuerda que solo podemos cancelar los pedidos en una determinada etapa inicial del proceso, no podemos garantizar su cancelación en todos los casos.
Haz clic en el siguiente enlace para iniciar el proceso de devolución de los productos sin abrir que no desees revender ni usar. Lee nuestra política de devoluciones antes de presentar el formulario y comprueba que tu pedido sea apto para recibir un reembolso. Solo podemos reembolsar los artículos que estén en buenas condiciones para poder revenderlo una vez que nuestro almacén confirme la devolución. No devuelvas ningún producto sin haber recibido la confirmación de nuestros representantes del servicio de atención al cliente.
Rellena el formulario a continuación si deseas informar de algún problema con el escáner o con la aplicación S3 y solicitar su reemplazo. También puedes usarlo si deseas devolver el escáner o cancelar el alquiler.
