Onlineformulär för begäran

På den här sidan hittar du våra onlineformulär. För att få ett snabbare och effektivare resultat när du fyller i ett formulär ska du försäkra dig om att du fyllt i alla obligatoriska fält och ange all information du anser är viktig. När du skickat in formuläret får den relevanta avdelningen din begäran och kontaktar dig så snart som möjligt. Observera att alla typer av begäran inte kan göras via onlineformulär ännu.

Du kan förvänta dig ett svar från vår lokala kundserviceavdelning inom två arbetsdagar.

• Begär en faktura på en tidigare beställning
• Begär att få avbryta en beställning
• Begär att få returnera en oöppnad artikel
• Rapportera ett problem med din skanner

Begär en faktura på en tidigare beställning

Klicka på länken nedan för att begära en specifik faktura på dina tidigare beställningar. Det här alternativet kan användas om du letar efter en tidigare beställning eller om du inte kan hitta PDF-filen som skickas automatiskt via vårt system.

Du hittar mer information på sidan Frågor och svar.

Klicka här för att fylla i formuläret.

Begär att få avbryta en beställning

Följ länken nedan för att begära att få avbryta en beställning. Det här alternativet kan användas om du inte vill få beställningen. Observera att vi bara kan avbryta beställningar på ett tidigt stadie i processen. Vi kan inte garantera att du alltid kan avbryta en beställning.

Du hittar mer information på sidan Frågor och svar.

Klicka här för att fylla i formuläret.

Begär att få returnera en oöppnad artikel

Följ länken nedan för att påbörja retur av dina oöppnade produkter som du inte längre vill använda eller återförsälja. Kontrollera returpolicyn innan du skickar in formuläret för att försäkra dig om att du fortfarande har rätt till återbetalning av beställningen. Vi kan endast ge återbetalning för artiklar som är i rimligt skick och efter att vårt lager har bekräftat returen. Skicka inte tillbaka produkter innan du har fått bekräftelse från vår kundservice.

Du hittar mer information på sidan Frågor och svar.

Klicka här för att fylla i formuläret.

Rapportera ett problem med din skanner

Fyll i formuläret nedan om du har problem med skannern eller S3-appen och vill rapporter det för att få skannern utbytt. Det här formuläret kan också användas om du vill returnera skannern eller avbryta din leasning.

Du hittar mer information på sidan Frågor och svar.

Klicka här för att fylla i formuläret.

Hjälpämnen

Hittar du inte vad du söker?