Apparatens funktion
Nu Skins tips för att apparaten ska fungera väl.
- Använd endast våra ageLOC LumiSpa Activating Cleansers med din LumiSpa för att uppleva LumiSpas sju fantastiska hudvårdsfördelar.
- Det är endast våra Activating Cleansers som har rätt viskositet och låter silikonhuvudet glida över huden på ett ytterst varsamt sätt.
- Ställ tillbaka apparaten på laddarbasen när den är helt torr. (Se sidan 10 i bruksanvisningen för mer information.)
Hur använder jag min LumiSpa?
Steg 1
Fukta ansiktet med varmt vatten och applicera Activating Cleanser på huden. Fukta silikonhuvudet och slå på apparaten.
Steg 2
Låt apparaten glida över ansiktet med långa breda tag. Skrubba inte och pressa inte för hårt. Apparaten stängs av efter 2 minuter.
Steg 3
Skölj ansiktet med varmt vatten. Rengör området där silikonhuvud fästs. Torka av apparaten och silikonhuvudet, eller låt dem torka efter att ha sköljt av dem.
1. Det går inte att slå på apparaten
Börja med följande frågor:
a. Hur gammal är apparaten?
b. Har apparaten förvarats med låg laddning under en längre tid? Se avsnittet Batteri och laddning
c. Har du någonsin tappat apparaten i golvet? Tyvärr täcks detta inte av garantin
d. Ser du ett gult ljus längst ner på apparaten? Det betyder att batteriet håller på att ta slut och måste laddas.
Om du inte hittar en lösning i bruksanvisningen kan du kontakta kundtjänst med ovanstående information.
2. Apparaten skakar eller pausar under användningen
ageLOC LumiSpa har utformats för en förbättrad rengöringsupplevelse. Ett av sätten apparaten gör detta är genom feedback under användningen. Apparaten pausar var 30:e sekund för att visa att det är dags att flytta till nästa del av ansiktet. (Se sidan 9 i bruksanvisningen för mer information.)
Om du skrubbar eller pressar apparaten för hårt mot huden pausar apparaten och vibrerar. (Cirkulära rörelser utlöser ofta detta.) Fortsätt med lättare tryck och/eller långsammare rörelser. (Se sidan 9 i bruksanvisningen för mer information.)
Se också till att använda rätt mängd Activating Cleanser så att silikonhuvudet lättare kan glida över huden.
3. ageLOC LumiSpa ger ifrån sig ett högt ljud
Apparaten låter på ett speciellt sätt. Det "klickande" ljudet kommer av silikonhuvudets roterande och oscillerande rörelser och är inget att oroa sig över.
4. Apparaten har blinkande ljus kring på/av-knappen och fungerar inte.
Om detta händer ska du följa nedanstående anvisningar:
a. Tryck och håll in på/av-knappen tills ljuset slocknar.
b. Ställ apparaten på laddningsbasen för att ladda den och tryck sedan och håll in knappen igen.
Om den fortfarande inte fungerar eller om ljusen blinkar igen har apparaten slutat fungera. Fyll i formuläret för begäran om utbyte.
d. Om du hör och ser att huvudet rör sig mycket snabbare än normalt kommer apparaten att stanna och ljusen kring på/av-knappen kommer att blinka igen. Om detta händer ska du fylla i formuläret för begäran om utbyte.
5. Apparaten har slutat fungera
Börja med följande frågor:
a. Har apparaten tappats i golvet eller använts på fel sätt?
b. Ser du tecken på skador, t.ex. sprickor eller hack?
Har apparaten förvarats med låg laddning under en längre tid? (Se sidan 7 i bruksanvisningen.)
Om du inte hittar en lösning i bruksanvisningen kan du kontakta kundtjänst med ovanstående information.
6. Apparatens färg har bleknat
Färgen kan ändras av flera olika orsaker. Börja med att kontrollera punkterna i följande lista:
a. Se till att apparaten rengörs på rätt sätt efter varje användning.
b. Ta bort silikonhuvudet från apparaten. Skölj apparaten under rinnande vatten och torka den med en tvättlapp. (Se sidan 10 i bruksanvisningen för mer information.)
c. Undvik starka kemikalier och slipmedel. (Se försiktighetsåtgärderna på sidan 2 i bruksanvisningen.)
d. Undvik att utsätta apparaten för UV-ljus under lång tid.
Hittar du inte det du söker?
Formulär för begäran om utbyte av apparat
Om du inte hittar ett svar ovan, har gått igenom alla problemlösningssteg och till och med provat med "maskinvaruåterställning" enligt rekommendationen i videon kan du skicka in en begäran om utbyte. Se till att du har ditt beställningsnummer och den skadade apparaten till hands för att kunna se serienumret och partikoden.
Klicka här för att fylla i formuläret.
