Na tejto stránke nájdete naše online formuláre. Pri vypĺňaní formulára dbajte na to, aby ste vyplnili všetky povinné polia a uviedli všetky podrobnosti, ktoré považujete za potrebné s cieľom zabezpečiť rýchlejšie a efektívnejšie vybavenie žiadosti. Po odoslaní žiadosť dostane príslušné oddelenie, ktoré vás bude v čo najkratšom čase kontaktovať. Upozorňujeme, že v súčasnosti nie je možné vybaviť všetky druhy žiadostí prostredníctvom online formulára.
Predpokladaný čas odozvy vášho miestneho zákazníckeho centra sú 2 pracovné dni.
Kliknutím na nižšie uvedený odkaz môžete požiadať o faktúru za konkrétnu predchádzajúcu objednávku. Túto možnosť môžete využiť, ak hľadáte staršiu objednávku alebo nemôžete nájsť súbor PDF, ktorý automaticky odosiela náš systém.
Kliknutím na nižšie uvedený odkaz požiadate o zrušenie objednávky. Túto možnosť môžete využiť v prípade, že nechcete svoju objednávku prijať. Upozorňujeme, že zrušiť možno iba objednávky v počiatočnom štádiu vybavovania, nemôžeme zaručiť úspešné zrušenie objednávky vo všetkých prípadoch.
Kliknutím na nižšie uvedený odkaz začnete proces vrátenia neotvorených produktov, ktoré už nechcete použiť alebo predať. Pred odoslaním formulára si prečítajte zásady vrátenia tovaru, aby ste mali istotu, že máte nárok na vrátenie peňazí za danú objednávku. Peniaze môžeme vrátiť iba za produkty, ktoré umožňujú ďalší predaj a po potvrdení ich vrátenia našim skladom. Prosím, neodosielajte žiadne produkty na vrátenie skôr, ako dostanete potvrdenie od našich zástupcov zákazníckeho centra.
Nižšie uvedený formulár vyplňte v prípade, že ste zaznamenali problémy so skenerom alebo aplikáciou S3 a chcete ich nahlásiť a požiadať o výmenu. Formulár môžete použiť aj v prípade, ak chcete skener vrátiť alebo zrušiť svoj prenájom.
