Автозаказ - заказ по подписке

Общие вопросы о Программе Автозаказ/Заказ по подписке

Что такое программа Автозаказ/Заказ по подписке?
Каковы преимущества участия в программе Автозаказ/Заказ по подписке?
Как зарегистрироваться для участия в программе Автозаказ/Заказ по подписке?
Существуют какие-либо требования для создания заявки по программе Автозаказ/Заказ по подписке?
Как управлять/внести изменения в мою заявку на Автозаказ/Заказ по подписке ?
До какого срока нужно внести изменения в заявку на Автозаказ/Заказ по подписке?
Получу ли я уведомление об отправке моего заказа?
Какими элементами Автозаказа можно управлять онлайн?
Что произойдет, если выбранного продукта не будет в наличии?

Продуктовые очки за Автозаказ/Заказ по подписке

Что такое продуктовые очки по программе Автозаказ/Заказ по подписке?
Есть ли какая-либо разница в размере начисления Продуктовых очков?
Можно ли использовать продуктовые очки в других странах?
Будут ли вычитаться продуктовые очки при возврате продукта?
Потеряю ли я продуктовые очки при отмене Автозаказа/Заказа по подписке?
Есть ли продукты, за которые продуктовые очки не начисляются?
Существуют ли какие-либо ограничения на покупки за продуктовые очки?
Когда мне будут начислены продуктовые очки?
Как можно использовать продуктовые очки?
Как посмотреть, сколько у меня продуктовых очков?
Надо ли уплачивать налоги и платить за доставку при покупке за продуктовые очки?
Продуктовые очки имеют срок действия?
Зарабатываю ли я баллы в Объем личных продаж за продукты, которые я приобретаю за продуктовые очки?

УПРАВЛЕНИЕ АВТОЗАКАЗОМ/ЗАКАЗОМ ПО ПОДПИСКЕa

Как работает опция "Сформировать сейчас"?
Как работает опция "Пропустить Автозаказ" (сделать приостановку)?
Сколько раз за 1 календарный год можно "Пропустить Автозаказ" (сделать приостановку)?
Если я воспользуюсь опцией "Приостановить Автозаказ" все мои заказы будут приостановлены?
Как отменить мой Автозаказ/Заказ по подписке?
Можно ли повторно активировать отмененный Автозаказ?

Что такое программа Автозаказ/Заказ по подписке?

Автозаказ - это программа подписки, позволяющая регулярно (ежемесячно или 1 раз в два месяца) получать товары, в выбранную Вами дату (10/15/20/25 число месяца) и получать продуктовые очки за заказы, которыми можно оплачивать продукцию в следующих заказах. Обратите внимание: есть ряд акционных товаров и промонаборов, за которые продуктовые очки не начисляются.

Каковы преимущества участия в программе Автозаказ/Заказ по подписке?

Помимо управления Вашей подпиской онлайн, в любое время, вы можете зарабатывать продуктовые очки для последующей оплаты ими товаров.

Как зарегистрироваться для участия в программе Автозаказ/Заказ по подписке?

Можно зарегистрироваться пройдя по ссылке .

Существуют какие-либо требования для создания заявки по программе Автозаказ/Заказ по подписке?

Нет, требования для создания заявки по программе «Автозаказ» не существуют. Но для начисления продуктовых очков Автозаказ должен содержать не менее 50 баллов. Если минимальный объем в 50 баллов не достигнут, то Автозаказ просто становится обычным заказом без преимуществ программы «Автозаказ».

Как управлять/внести изменения в мою заявку на Автозаказ/Заказ по подписке ?

Можно внести изменения в заявку на Автозаказ онлайн. Опцию «Управление Автозаказом» Вы найдете в выпадающем меню под Вашим именем в правом верхнем углу экрана после того, как авторизуетесь на сайте www.nuskin.com.

До какого срока нужно внести изменения в заявку на Автозаказ/Заказ по подписке?

Мы рекомендуем вносить все необходимые изменения не позднее 4-х рабочих дней до установленной даты обработки заявки.

Получу ли я уведомление об отправке моего заказа?

Да, Вам отправят письмо по электронной почте за 5 дней до отправки Автозаказа. Вам также отправят письмо с подтверждением заказа после его создания и письмо с номером для отслеживания после его отправки. Это электронное письмо содержит информацию, позволяющую отслеживать заказ до его получения.

Какими элементами Автозаказа можно управлять онлайн?

Можно изменить продукты, периодичность отправки, тип оплаты, адрес доставки, обработать в заданный день и использовать продуктовые очки Также можно Пропустить Автозаказ/Сделать приостановку.

Что произойдет, если выбранного продукта не будет в наличии?

Если продукт отсутствует, он будет удален из текущего Автозаказа, но останется в Вашей заявке на Автозаказ. Если Вы не получили уведомление о списании денежных средств с Вашей банковской карты в день автоматической обработки Автозаказа, вероятно, один или несколько продуктов из заявки отсутствуют. Пожалуйста, обратитесь в местную Клиентскую службу для корректировки Вашего Автозаказа на текущий месяц.

Что такое продуктовые очки по программе Автозаказ/Заказ по подписке?

Продуктовые очки по программе Автозаказ (не путать с Объемом Продаж "SV") - это поощрительные очки, которые можно заработать, приобретая продукты в рамках программы Автозаказ. Не смотря на то, что Продуктовые очки и Объем продаж это разные понятия, мы используем Объем продаж для расчета начислений Продуктовых очков и их использования. Общее количество накопленных вами Продуктовых очков можно просмотреть онлайн в разделе Управление Автозаказом на www.nuskin.com

Есть ли какая-либо разница в размере начисления Продуктовых очков?

Да, за Ваши ежемесячные Автозаказы/Заказы по подписке Вы получите 20% Продуктовых очков. За Ваши Автозаказы раз в два месяца вы будете получать 10% Продуктовых очков.

Можно ли использовать продуктовые очки в других странах?

Нет, продуктовые очки можно использовать только в той стране, в которой они были заработаны. Пример: если Вы участвуете в программе Автозаказ на немецком рынке, Вы можете использовать продуктовые очки только в Германии.

Будут ли вычитаться продуктовые очки при возврате продукта?

Да, количество заработанных за покупку продуктовых очков будет вычитаться из общего количества очков. Купленные за продуктовые очки продукты возврату не подлежат.

Потеряю ли я продуктовые очки при отмене Автозаказа/Заказа по подписке?

Продуктовые очки не привязаны к Автозаказу/Заказу по подписке. Все условия можно посмотреть здесь.

Есть ли продукты, за которые продуктовые очки не начисляются?

Да, за некоторые продукты продуктовые очки не начисляются, например, за аксессуары, брошюры, а также за ряд акционных продуктов и промонаборов.

Существуют ли какие-либо ограничения на покупки за продуктовые очки?

Да, за очки можно купить только продукты Nu Skin и Pharmanex. За продуктовые очки нельзя приобрести стандартные наборы, продукты и наборы по промоакциям, каши VitaMeal 30 порций 1 упаковка (за исключением наборов каш из 2-х и 5-ти упаковок) и другие продукты, покупка которых не доступна за очки.

Когда мне будут начислены продуктовые очки?

Продуктовые очки начисляются в 1-й рабочий день каждого месяца за покупки, совершенные в предыдущем месяце. Продуктовые очки можно использовать только после того, как они станут доступны в Вашем аккаунте.

Как можно использовать продуктовые очки?

Продуктовые очки можно использовать онлайн в разделе Управление Автозаказом и на странице завершения заказа на www.nuskin.com. Продуктовые очки можно использовать только для оплаты полной стоимости продукта.

Как посмотреть, сколько у меня продуктовых очков?

Это можно сделать онлайн в разделе Управление Автозаказом и на странице завершения заказа. Можно также посмотреть продуктовые очки, которые доступны, уже использованы и срок действия которых истекает.

Надо ли уплачивать налоги и платить за доставку при покупке за продуктовые очки?

Нет, уплачивать налоги за бесплатные продукты в Европе и России не нужно. Заказ не может содержать только бесплатную продукцию за продуктовые очки. К заказу применяются стандартные условия доставки.

Продуктовые очки имеют срок действия?

Да, продуктовые очки доступны в течение первых 12 месяцев с момента их начисления. Все условия можно посмотреть здесь.

Зарабатываю ли я баллы в Объем личных продаж за продукты, которые я приобретаю за продуктовые очки?

Нет, при покупке продуктов за Продуктовые очки, баллы в Объем личных продаж не учитываются .

Как работает опция "Сформировать сейчас"?

Опция "Сформировать сейчас" это формирование заказа из заявки на Автозаказ в текущем месяце. Например: если обычно обработка Вашей заявки на Автозаказ происходит 20-го числа каждого месяца, то Вы можете самостоятельно онлайн воспользоваться опцией "Сформировать сейчас" 12-го числа или в любой другой день до 19-го числа включительно для формирования заказа с новыми продуктами. В этом случае Вы получите все преимущества программы. А сама заявка останется без изменений.

Как работает опция "Пропустить Автозаказ" (сделать приостановку)?

Опция "Пропустить Автозаказ" (сделать приостановку) означает, что Ваш Автозаказ не будет отправлен в текущем месяце.

Войдите в свою учетную запись Nu Skin
Нажмите на свое имя (в правом верхнем углу веб-страницы).
Нажмите на "Управление Автозаказом"
Выберите Автозаказ, который Вы хотите пропустить
Нажмите на "Пропустить Автозаказ"

Сколько раз за 1 календарный год можно "Пропустить Автозаказ" (сделать приостановку)?

Вы можете пропустить 3 отгрузки в календарный год, то есть сделать 3 приостановки Автозаказа в год.

Если я воспользуюсь опцией "Приостановить Автозаказ" все мои заказы будут приостановлены?

Вы можете пропустить все Автозаказы в текущем месяце (выбирая их по-одному) или какой-то один, чтобы пропустить заказ именно по этой подписке именно в этом месяце.

Как отменить мой Автозаказ/Заказ по подписке?

Вы можете отменить свой Автозаказ онлайн, выбрав "Удалить Автозаказ" в разделе "Управление Автозаказом".

Войдите в свою учетную запись Nu Skin (на сайте www.nuskin.com )
Нажмите на свое имя (в правом верхнем углу веб-страницы).
Нажмите на "Управление Автозаказом"

Можно ли повторно активировать отмененный Автозаказ?

YДа, Автозаказ можно активировать повторно после отмены, но продуктовые очки не сохранятся. Однако, если Вы уведомите компанию в течение 30 дней с момента удаления Автозаказа с просьбой восстановить удаленные продуктовые очки, они будут восстановлены. В ином случае, заработанные ранее продуктовые очки будут удалены, и Вы начнете все заново, зарабатывая продуктовые очки в размере 20% за ежемесячный автозаказ и 10% за Автозаказы раз в 2 месяца.

Справка