Pe această pagină, vei găsi formularele noastre online. Când completezi un formular asigură-te că completezi toate câmpurile obligatorii și trimiți toate detaliile pe care le consideri importante pentru o rezolvare mai rapidă și eficientă. După trimitere, departamentul relevant va primi solicitarea ta și te va contacta în cel mai scurt timp posibil. Te rugăm să ai în vedere că deocamdată nu toate solicitările pot fi soluționate prin formulare online.
Poți aștepta un răspuns de la departamentul local de asistență clienți în termen de 2 zile lucrătoare.
Te rugăm să dai clic pe link-ul de mai jos pentru a solicita o anumită factură pentru o comandă anterioară. Această opțiune poate fi folosită în cazul în care cauți o factură a unei comenzi mai vechi sau nu poți găsi factura în format PDF trimisă automat de sistemul nostru.
Accesează link-ul de mai jos pentru a solicita anularea unei comenzi. Această opțiune poate fi folosită în cazul în care nu dorești să primești comanda. Te rugăm să ai în vedere că putem anula doar comenzi plasate recent și nu putem garanta succesul în toate cazurile.
Te rugăm să accesezi link-ul de mai jos pentru a începe procesul de returnare a unui produs nedeschis pe care nu mai dorești să îl folosești sau să îl vinzi mai departe. Te rugăm să consulți politica de returnare întinate de a trimite formularul pentru a te asigura că comanda ta este eligibilă pentru retur. Putem rambursa doar articole care pot fi recomercializate după ce depozitul confirmă returul. Te rugăm să nu trimiți înapoi niciun produs înainte să primești confirmarea din partea reprezentanților departamentului nostru de asistență clienți.
Te rugăm să completezi formularul de mai jos în cazul în care întâmpini orice probleme cu scannerul sau cu aplicație S3 și dorești să le raportezi și să soliciți o înlocuire. Formularul poate fi, de asemenea folosit dacă dorești să returnezi scannerul sau dorești anularea contractului de închiriere.
