Comment créer un compte ?
Pour créer un compte :
- Cliquez sur : "S'inscrire/Connexion" en haut à droite de l'écran sur le site www.nuskin.com.
Cliquez sur : "Inscrivez-vous aujourd'hui!"
Vérifiez que vous vous inscrivez sur le bon marché (à gauche du bouton "S'inscrire/Connexion")
- Complétez tous les champs
- Cliquez sur : "Continuer/ créer un nouveau compte".
Comment mettre à jour mes données personnelles dans mon compte ?
Pour mettre à jour vos informations personnelles :
- connectez-vous à votre compte Nu Skin sur nuskin.com
- Cliquez sur votre nom (en haut à droite de la page web)
- Puis cliquer sur « Profil »
Vous pouvez modifier les informations suivantes :
- Mot de passe
- Image de profil
- Adresse de facturation
- Numéro de téléphone portable
- Abonnement aux newsletters
- Langue préférée
- Paramètres de confidentialité
- Adresses de livraison
- Modes de paiement
Les modifications apportées à votre profil ne s’appliqueront pas aux commandes passées ni à celles qui ont déjà été traitées.
Si vous souhaitez modifier une autre information non listée, veuillez contacter le service client pour obtenir de l’aide.
J’ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en créer un nouveau en suivant ces étapes :
- Cliquez sur : "S'inscrire/ Connexion", ensuite sur le bouton "Connexion"
- Cliquez sur : "Mot de passe oublié ?"
- Renseignez votre adresse e-mail et cliquez sur : "Réinitialiser via e-mail"
- Vous recevrez un courriel automatique, valable pendant une heure, vous permettant de modifier votre mot de passe
Je ne peux pas me connecter à mon compte, que dois-je faire ?
- Vérifiez que vous avez correctement saisi votre adresse e-mail.
- Vérifiez que le mot de passe que vous avez saisi est le même que celui que vous avez utilisé pour créer votre compte (sinon, cliquez sur Mot de passe oublié ?).
- Les mots de passe respectent la casse, assurez-vous que les touches Majuscule et Verr Num ne sont pas activées.
- Vous pouvez également réessayer en effaçant d'abord l'historique, les cookies et les données mises en cache de votre navigateur. Si vous souhaitez en savoir plus sur la suppression des cookies et du cache, cliquez ici.
- Vérifiez que vous avez bien introduit votre courriel.
- Vérifiez que le mot de passe que vous avez indiqué est le même que vous avez utilisé pour la création de votre compte (sinon, cliquez sur Mot de passe oublié ?)
- Les mots de passe sont sensibles à la casse. Veuillez vérifier que le verrouillage des majuscules ou le verrouillage numérique ne sont pas activés.
- Vous pouvez également essayer à nouveau en effaçant votre historique de navigation et les cookies, et en vidant vos données en cache. Pour en savoir plus sur l’effacement des cookies et des données en cache, veuillez cliquer ici
Où puis-je trouver mon numéro ID Nu Skin ?
Pour trouver votre numéro d'identifiant Nu Skin :
- Connectez-vous à votre compte Nu Skin
- Cliquez sur : votre nom (en haut à droite de la page Web)
- Cliquez ensuite sur "Profil"
Comment clôturer mon compte ?
Pour annuler votre contrat et clôturer votre compte, il vous suffit d’envoyer un courriel à votre Service Client local, avec l’adresse email enregistrée sur votre profil, en indiquant votre numéro d'identifiant Nu Skin et votre demande. Néanmoins, votre compte sera automatiquement clôturé après 12 mois d’inactivité.
Comment devenir Brand Affiliate?
Si vous souhaitez faire évoluer votre compte vers un statut de Brand Affiliate, veuillez prendre contact avec votre service client local pour soumettre votre demande. Le parrainage par un Brand Affiliate actif sera nécessaire pour changer votre statut.
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