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ADR- Programm

 

 

ADR-PROGRAMM ALLGEMEINES

 

 

ADR-Programm Treuepunkte

 

 

 

ADR-PROGRAMM Verwaltung

 

 

Was ist ein ADR-Programm?

 

Ein ADR-programm ist zum Einen ein automatischer monatlicher oder zweimonatlicher Bestellservice an einem Datum deiner Wahl (zwischen dem 01. und 25. Tag des Monats) und zum Anderen ein Treueprogramm bei dem man Punkte sammeln kann die man dann in zukünftigen Bestellungen nutzen kann um damit Produkte zu zahlen und diese dann somit kostenfrei erhält. Nur für ADR-Bestellungen mit berechtigten Produkten ab einem Gesamtwert von mindestens 50 SV erhält man Produktpunkte.

Was sind die Hauptvorteile des ADR-Programms?

 

Du kannst dein ADR-Programm nicht nur in deinem eigenen Tempo verwalten, sondern auch Produktpunkte für deine monatlichen oder zweimonatlichen Bestellungen sammeln, die du dann gegen kostenlose Produkte gemäß unseren AGBs für das ADR-Programm einlösen kannst.

Wie erstelle ich ein ADR-Programm/nehme ich am ADR-programm teil?

 

Am ADR-Programm teilzunehmen ist ganz einfach. Man kann eine ADR Bestellung ganz einfach online erstellen. Um eine neue zweimonatliche (alle zwei Monate) ADR-Bestellung online zu erstellen musst du zuerst eine monatliche ADR-Programm anlegen. Gehe danach einfach auf „ADR-Programm verwalten“ und ändere die Häufigkeit, indem du im Abschnitt „Versand“ auf „Bearbeiten“ klickst und "zweimonatlich" auswählst. Klicke hier um ein ADR zu erstellen.

Gibt es irgendwelche Anforderungen, um ein ADR-Programm zu erstellen und am Treueprogramm teilzunehmen?

 

Nein, es gibt keine Anforderungen, um ein ADR-Programm zu erstellen. Alle deine ADR-Bestellungen, die innerhalb eines Monats aufgegeben und bezahlt werden, müssen jedoch einen Mindestwert von 50 SV insgesamt haben, um die Vorteile des ADR-Programms nutzen zu können.

Wie kann ich Änderungen an meinem ADR-Programm vornehmen bzw. es verwalten?

 

Du kannst Änderungen an deiner ADR Bestellung ganz einfach online vornehmen. Der Abschnitt „ADR verwalten“ befindet sich im Dropdown-Menü unter deinem Namen, nachdem du dich auf www.nuskin.com angemeldet hast.

Bis wann sollte ich spätestens Änderungen an mein ADR- Programm vornehmen, damit es für die kommende Bestellung schon umgesetzt werden kann?

 

Änderungen sollten mindestens 5 Werktage vor dem Verarbeitungsdatum vorzunehmen. Für die Zahlung per Lastschrift (falls diese Option in deinem Markt verfügbar ist) fülle bitte das Sepa-Formular (digital oder in Papierform) im Voraus aus, um sicherzustellen, dass dein ADR-Programm am gewählten Datum auch bearbeitet wird.

Werde ich benachrichtigt, wenn meine Bestellung versendet wird?

 

Ja, du erhältst 5 Tage vor Versand der Bestellung eine E-Mail. Du erhältst ausserden auch eine Bestellbestätigungs-E-Mail, direkt nachdem du deine Bestellung platziert hast. Zusätzlich wirde jedes Mal, wenn dein ADR versandt wird, wird eine Tracking-E-Mail gesendet. Diese E-Mail enthält Informationen, die sicherstellen, dass du deine Bestellung jederzeit verfolgen kannst.

Was kann online verwaltet werden?

 

Du kannst eigentlich alles deinen Wünschen nach ändern. Du kannst also den Inhalt deines ADRs, die Versandhäufigkeit, die Zahlungsart und Adressen ändern. Desweiteren kannst du die Bestellung sofort versenden ( falls du sie doch vorher benötigst) und natürlich auch deine gesammelten Treuepunkte einlösen. Außerdem kannst du, wenn du mal keine Produkte benötigst deine Sendung einfach ausfallen lassen.

Was passiert, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist?

 

Wenn ein Artikel mal nicht vorrätig ist, wird dieser Artikel aus deiner Bestellung entfernt, verbleibt jedoch in deinem ADR-Programm. Das bedeutet, das nur für diese eine Lieferung das Produkt nicht geliefert wird Sollte das Produkt jedoch bei deiner nächsten Lieferung wieder verfügbar sein, wird es dann natürlich wieder geliefert.

Was sind ADR-Programm Treuepunkte?

 

ADR-Programm Treuepunkte (nicht zu verwechseln mit Sales Volume, „SV“) sind Punkte, die durch den Kauf von Produkten über das ADR-Programm verdient werden können. Obwohl ADR-Programm Treuepunkte vom Verkaufsvolumen getrennt sind, verwenden wir das Verkaufsvolumen, um das Sammeln und Einlösen von ADR-Programm Treuepunkten zu berechnen. Deine gesammelten ADR-Programm Treuepunkte können online im Abschnitt ADR-Verwaltung auf www.nuskin.com eingesehen werden. Ausführliche Informationen zu Produktpunkten und deren Berechnung findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ADR-Programms hier.

Hinweis: Der entsprechende SV für jedes Produkt ist auf der jeweiligen Produktseite deiner lokalen Nu Skin Website (für Brand Affiliates und Mitglieder) und in der Preisliste (für Kunden, Brand Affiliates und Mitglieder) gekennzeichnet, die auf deiner lokalen Nu Skin Website verfügbar ist.

Gibt es einen Unterschied in der Höhe des Sammelns von Treuepunkten?

 

Ja, jeden Monat, in dem deine ADR-Bestellung bearbeitet wird, erhälst du 20 % des Verkaufswertes (SV) deiner ADR- Bestellung als Produktpunkte für die ersten 12 Bestellungen auf dein ADR Konto gutgeschrieben. Ab deiner 13. bearbeiteten ADR-Bestellung bekommst du 30 % Produktpunkte. Für deine zweimonatlichen (jeden zweiten Monat verarbeiteten) ADR-Bestellungen gibt es 10 % des SVs deiner ADR-Bestellung.

Kann ich meine Produktpunkte in anderen Ländern einlösen?

 

Nein, du kannst Treuepunkte nur in dem Land einlösen, in dem sie gesammelt wurden. Beispiel: Wenn du einen deutschen ADR hast, kannst du deine Treuepunkte nur in Deutschland einlösen.

Wenn ich ein Produkt zurücksende, werden mir die gesammelten Produktpunkte abgezogen?

 

Ja, die Anzahl der Treuepunkte, die du für dieses Produkt erhalten hast, wird von deiner Gesamtpunktzahl abgezogen. Produkte die mit Treuepunkten gekauft wurden können nicht retouniert oder umgetauscht werden.

Verliere ich meine Treuepunkte, wenn ich mein ADR-Programm kündige?

 

Falls es sich um dein letztes (einziges) ADR-Programm in diesem bestimmten Markt handelt, werden deine Treuepunkte am Ende des Monats gelöscht, in dem dein ADR-Programm gecancelt wird.

Gibt es Produkte, für die man keine Treuepunkte bekommt?

 

Ja, es gibt nur wenige Produkte für die man keine Treuepunkte erhält, wie z. B. – auf Hilfsmittel, Broschüren, reduzierte Produkte und Produktpakete sowie auf einige Aktionspakete. Ausserdem sind einige Produkte auf der Preisliste und der homepage markiert auf die es auch keine Produktpunkte gibt.

Kann ich alle Produkte auch mit Treuepunkten kaufen ( sofern ich genügend habe) oder gibt es Einschränkungen?

 

Auch hier gibt es wenige Einschränkungen. Du kannst alle Produkte von Nu Skin und Pharmanex auch mit Treuepunkten kaufen. Davon ausgenommen sind nur Produktkollektionen, ermäßigte Produkte und Aktionspakete, ADR-Aktionspakete, Nourish the Children VitaMeal 30 Mahlzeiten 1 Beutel (jedoch kann man die Pakete mit 2 und 5 Beuteln mit Treuepunkten kaufen) und andere Produkte, die als eingeschränkt für Punkte gekennzeichnet sind.Neu eingeführte Produkte können in den ersten drei (3) Monaten ab dem Datum ihrer Einführung nicht gegen Produktpunkte eingelöst werden; neu eingeführte Produkte sind erst ab dem vierten (4.) Monat einlösbar.

Wann genau werden meine Produktpunkte gutgeschrieben?

 

Deine Treuepunkte werden am ersten Werktag eines Monats für die Einkäufe des Vormonats gutgeschrieben. Punkte können erst eingelöst werden, nachdem sie auf deinem Konto in der ADR Bearbeitung sichtbar/gutgeschrieben sind.

Wie genau kann ich meine Treuepunkte einlösen?

 

Deine Treuepunkte kannst du ganz einfach online über das ADR-Programm Verwaltungstool einlösen. Gehe dazu einfach auf www.nuskin.com logge dich dort ein und gehe dann auf "ADR verwalten". Denk dran: Deine Treuepunkte können nur eingelöst werden, wenn der gesamte Preis eines Produkts mit Treuepunkten eingelöst werden kann.

Wie kann ich sehen, wie viele Treuepunkte ich zur Verfügung habe?

 

Auch das kannst du ganz einfach online einsehen. Dort kannst du auch sehen wie viele Treuepunkte du bereits eingelöst hast, wieviele du noch verfügbar hast und auch wieviele deiner Treuepunkte demnächst verfallen.

Zahle ich Steuern und Versandkosten, wenn ich Treuepunkte einlöse?

 

Nein, die mit Treuepunkten eingelösten Produkte müssen nicht versteuert werden. Darüber hinaus musst du keine zusätzlichen Versandkosten bezahlen, wenn deine mit Treuepunkten eingelösten kostenlosen Produkte zu einem bestehenden ADR oder einer anderen Bestellung hinzugefügt werden. Wenn die Bestellung jedoch nur kostenlose/eingelösten Produkte enthält, fallen die Standardversandkosten an.

Gibt es ein Ablaufdatum für Treuepunkte?

 

Ja, Treuepunkte müssen innerhalb der ersten 12 Monate ab dem Datum der Punktevergabe eingelöst werden, danach verfallen sie.

Verdiene ich SV für die Produkte, die ich mit Treuepunkten einlöse?

 

Nein, da es sich hier um kostenlose Produkte ( eingelöst mit Treuepunkten) handelt, wird hier natürlich kein SV generiert.

Wie funktioniert die "Jetzt versenden" Option?

 

Eine „Jetzt versenden““-Bestellung ist eine neue ADR-Bestellung, die deine bestehende ADR-Bestellung für den aktuellen Monat ersetzt. Wenn du beispielsweise normalerweise eine monatliches ADR-Programm hast, welches am 20. eines jeden Monats versandt wird, kannst du bei Bedarf online das Datum ändern/vorziehen und z.B nun am 12. Tag eine „Jetzt versenden“-Bestellung mit anderen Produkten platzieren. Diese Bestellung ändert nicht das reguläre Datum und den Inhalt deiner regulären ADR- Bestellung, sondern ersetzt nur diese eine Bestellung.

 

  • Logge dich dazu einfach in deinem Nu Skin Konto ein
  • Klicke auf deinen Namen (oben rechts auf der Webseite)
  • Klicke nun auf ADR-Programm verwalten
  • Wähle jetzt das ADR-Programm aus, das du jetzt versenden möchtest ( Bearbeite es nach deinen Wünschen)
  • klicke dann unter der Bestellungen auf "Jetzt versenden"

Wie kann ich Bestellungen aussetzen lassen (ADR Subscription Holds) ?

 

Eine ADR Hold ist ein Aussetzen deiner ADR-Bestellung für einen bestimmten Monat Die "Lieferung aussetzen" Option setzt demnach deine nächste Bestellung aus.

 

  • Auch dazu loggst du dich ganz einfach in deinem Nu Skin Konto an.
  • Klicke auf deinen Namen (oben rechts auf der Webseite)
  • Klicke auf ADR-Programm verwalten
  • Wähle das ADR-Programm aus, welches du aussetzen lassen willst.
  • Klicke unter "Bestellungen" auf "Lieferung aussetzen" fertig!

Wie oft kann ich ein ADR- Programm in einem Kalenderjahr aussetzen lassen (ADR Subscription on hold)?

 

Du kannst deine ADR- Bestellung maximal 3 Mal in einem Kalenderjahr aussetzen lassen, was bedeutet, dass du 3 ADR-Holds pro Kalenderjahr einstellen kannst. Natürlich kannst du aber dein ADR bearbeiten und weniger/mehr oder andere Produkte dein ADR legen und liefern lassen.

Wenn ich ein ADR-Programm aussetzen lasse, setze ich damit auch andere Bestellungen in meinem Konto aus?

 

Nein, das bedeutet es nicht. Wenn du mehrere ADR- Bestellungen hast, kannst du natürlich auswählen welches deiner ADR- Bestellungen du aussetzen lassen willst. Du kannst entweder alle Bestellungen aussetzen oder angeben welche deiner ADR-Bestellungen du aussetzen willst.

Wie kündige ich mein ADR-Programm?

 

Du kannst natürlich dein ADR-Programm jederzeit online kündigen. Gehe dazu einfach wieder auf die "ADR-Programm Verwaltung" und klicke auf "ADR-Programm löschen".

 

  • Dazu meldest du dich einfach in deinem Nu Skin Konto an (auf www.nuskin.com).
  • Klickst auf deinen Namen (oben rechts auf der Webseite)
  • dann auf "ADR-Programm verwalten"

Kann ich mein ADR-Programm wieder reaktivieren, nachdem ich es gelöscht habe?

 

Ja. auch das ist möglich. Du kannst nach der Löschung dein ADR-Programm wieder reaktivieren. Bitte beachte jedoch, dass du deine Treuepunkte nicht wieder herstellen kannst, wenn die Löschung länger als 30 Tage her ist. Willst du dein ADR jedoch innerhalb von 30 Tagen wieder aktivieen kannst du jedoch unseren Kundenservice bitte deine Treuepunkte wieder gutzuschreiben. Nach 30 Tagen werden deine zuvor gesammelten ADR-Programm Treuepunkte gelöscht und dein ADR-Punkte-Prozentsatz startet neu, beginnend bei 20 % für monatliche ADR-Bestellungen und 10 % für zweimonatliche ADR-Bestellungen.

 

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