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皆様からの質問に、オペレーターがEメールでお応えします。お問い合わせは、営業時間内に対応させていただきます。

【営業時間】
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※ビジネスに関するお問い合わせ：月～土　10:00～18:30 （日・祝　休）
※大変恐れ入りますが、ゴールデンウイーク、年末年始を含む長期休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次対応させていただいております。皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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会員の方のお問い合わせ

配送・入金・返品・交換

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・製品の返品

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製品に関するお問い合わせ

・パーソナル ケア製品（化粧品等）の仕様・使い方に関する質問
・ファーマネックス製品（健康食品）の仕様・使い方に関する質問
・エコスフィア製品（洗剤・シャワー浄水器）の仕様・使い方に関する質問
・美容機器の仕様、使い方に関する質問

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・登録しているEメールアドレスの変更

ビジネス

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・フォース フォー グッド・ナリッシュ ザ チルドレンに関する質問
・コンプライアンスに関する質問

現住所の変更

・アカウント情報の住所変更

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登録名義の変更

・結婚や離婚などによる名義変更

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※名義変更に関しては申請内容を確認後、当社よりご案内をお送りします。

クーリング・オフ／解約・退会

・クーリング・オフの申し出
・ブランド メンバー解約手続き
・ショッピング メンバー退会手続き

※返品する製品がある場合は、オンライン返品申請をご利用ください。
※定期購入（ADP）の解約のみをご希望の方は、メンバー専用窓口（1番 製品注文・ADP）までお問い合わせください。

備考

※お客様の個人情報やお問い合わせ内容は、当社の個人情報保護方針に則り、厳重に取り扱います。
※クーリング・オフについて、フォーム送信後に弊社からの受付完了メールが配信されない場合は、クーリング・オフの受付が行われていない可能性があります。その場合は、速やかに電話にて弊社（会員の方はメンバー専用窓口2番 解約・返品・配送・入金、会員ではない方はニュースキン消費者相談室）までお問い合わせください。
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※弊社からのEメールは、お客様個人宛てにお送りするものです。一部または全部の転載、二次利用は固くお断りします。
※お問い合わせ内容によってはEメールではなく、お電話で対応する場合もございますのでご了承下さい。
※Eメール アドレスの入力が間違っている場合、携帯電話など受信文字数に制限がある場合、匿名でのお問い合わせ、公序良俗に反するお問い合わせにはお返事できません。

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※Your personal information and the contents of inquiries are handled as strictly confidential.
※We will be responding to your inquiries within our business hours: Mon-Fri 9:00am to 5:30pm (closed on Sat, Sun and holidays)
※Business Support: Mon-Sat 10:00am to 6:30pm (closed on Sun and holidays)
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