あなた専属のビューティー エキスパート「Nu Skin Vera」をご紹介します。

はい。推奨環境は以下のとおりです。
iOS：13.0以降
Android：OS10.0以降
※タブレット端末でのダウンロードは可能ですが、推奨する端末ではありません。
※Androidの推奨環境は、美容機器とペアリングしてお手入れをする場合を想定しています。美容機器を使用せず、アプリ単体で使用する場合の推奨環境はOS9.0以降です。

はい。
以下の同意が必要となります。必ずご確認のうえ、ご利用ください。
・利用条件
・個人情報保護方針

なりたい肌を分析し、製品をおすすめするため、スキン コンサルテーションでは肌悩みや年齢などを含めライフスタイルに関する情報をご質問します。また、IoT対応の美容機器を管理するため、お手入れ状況などの情報を収集します。

いいえ。
アプリをスマートフォン（モバイル端末）からアンインストール（アプリの削除）をしても、クラウドに保存されている美容機器の使用履歴等のデータは削除されません。

お手入れカレンダーやご自身で設定したお手入れモードなどは、再度インストールしたあとでも同じIDでログインすると再現されます。ただし、セルフィー タイムラインで撮影した写真や、美容機器本体に保存したお手入れモードは削除されます。

対応言語は日本語のみです。英語を含め、その他の言語には対応していません。

はい。
以下のように表示や使用できる機能が違います。
＜会員の方＞
・製品価格が卸売価格で表示されます。
・アプリ内のすべての機能が使用できます。
＜非会員の方＞
・製品価格が参考小売価格で表示されます。
・セルフィー タイムラインが使用できません。
・美容機器とペアリングし、お手入れ状況を記録する等の管理ができません。

はい。
以下の3点にご注意ください。
１.髪が顔にかからないようにしてください。
２.毎回できるだけ同じ照明や服装、背景、立ち位置、姿勢、顔の角度や表情で撮影してください。
３.十分に洗顔したあと、スキン ケア製品を使用する前に撮影してください。

以下の方法でご確認ください。
1.Nu Skin Veraにログインします。
2.右下の本体をタップします。
3.画面に表示されるペアリング済みの本体をタップします。
4.画面の中ほどに表示される本体の設定をタップします。
5.ファームウェアバージョンが表示されます。

【ファームウェアとは？】
美容機器に搭載されているソフトウェアで、アプリと美容機器のペアリングに必要です。新しいバージョンが提供されるので、定期的なアップデートをおすすめします。

以下の方法でご確認ください。
1.Nu Skin Veraを開きます。
2.右上の人の形のマークをタップします。
3.画面の下部に表示されるVera App v から始まる数字がアプリバージョンです。

お手入れカレンダーは、ペアリングした美容機器で行った15秒以上のお手入れを自動的に記録します。
カレンダーの日付をタップすると、どのモードでケアをしたのかと、iO スコアを確認することができます。iO スコアは、美容機器の動かし方・お手入れエリア・お手入れを行った時間の３つのポイントを元に算出されるスコアです。

お手入れカレンダーの確認方法は以下のとおりです。
1.Nu Skin Veraを開きます。
2.「本体」をタップします。
3.ペアリングしている美容機器をタップします。
4. 「あなたのお手入れ状況」をタップします。
5.お手入れカレンダーが表示されます。

アワードは、継続的なお手入れの目安となるバッジが獲得できる機能です。
以下のようなお手入れの回数や頻度に応じた条件を達成すると、それぞれのバッジが獲得できます。
一例：
・初めて美容機器をペアリングする
・ageLOC ルミスパ iOを一定期間連続で使用する
・ageLOC ルミスパ iO アクセントを使ったお手入れを一定回数行う

※アワードの種類や付与の内容は今後更新される場合があります。

はい、できます。
ただし、電力供給やインターネット環境が安定していない国や地域では使用できない場合があります。

はい。
アプリとペアリングをしない場合は機能が限られますが、お手入れは可能です。お手入れ状況は、再度ペアリングするまでお手入れカレンダーには記録されません。また、ファームウェアやアプリのアップデートは定期的に行なってください。

ご利用状況に応じていずれかの項目が表示されます。
・まだ交換不要
・そろそろ交換時期
・交換時期です

状況に応じていずれかの項目が表示されます。 

・接続済み。
・最近接続した本体。
・ペアリングが必要です。
・ファームウェアのアップデートがあります。

はい。 Nu Skin Veraから定期購入（ADP）をお申し込みの場合は、新規ADP作成として承ります。カートに製品を追加し注文画面のADP定期購入にチェックを入れることで、ADP登録ができます。現在は、既存のADPに追加することはできませんので、ご了承ください。 ADP 登録についてはこちら ＞

はい。
ショッピング メンバーとして会員登録ができます。
ブランド メンバーとして登録する場合は、オンラインまたは書面にて別途申請が必要です。

ペアリングができない場合は、以下のページをご確認ください。
美容機器 故障かな？と思ったら・よくある質問はこちら ＞

ペアリングに失敗しました。と表示された場合は、以下のページをご確認ください。
美容機器 故障かな？と思ったら・よくある質問はこちら ＞

上記手順で解決しない場合は、一度Nu Skin Veraのアンインストールをお試しください。
1.スマートフォン（モバイル端末）を再起動します。
2.ダウンロード済みのNu Skin Veraを長押しし、スマートフォン（モバイル端末）からアンインストールします。
2.App StoreまたはGoogle PlayストアよりNu Skin Veraを再度インストールし、起動してください。
3.Nu Skin Veraとの連動で広がるルミスパ iOの世界動画にあるペアリング方法を再度お試しください。
動画はこちら ＞

ageLOC ルミスパ iOの登録解除方法は、以下の手順をお試しください。
＜iOSの場合＞
1.設定を開きBluetoothを選択します。
2.LumiSpa iO - から始まる番号右側の未接続の隣にあるⓘをタップしてください。
3.デバイスの登録を解除をタップすると解除できます。

＜Androidの場合＞
1.設定を開き機器接続を選択します。
2.LumiSpa iO - から始まる番号をタップしてください。
3.削除をタップすると解除できます。
※ご利用のスマートフォンの機種により、異なる場合があります。ご不明点は販売元へお問い合せください。