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ageLOC LumiSpa iO

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  • Pour une durée de vie optimale de la batterie, nous vous recommandons de recharger l'appareil dès que la batterie est faible. Nous vous conseillons également d'éviter de stocker l'appareil sans l'utiliser pendant plusieurs mois.
  • Nous vous recommandons de débrancher l’appareil ageLOC LumiSpa iO lorsque la batterie est complètement chargée et que les témoins lumineux deviennent verts. La batterie dure une semaine dans des conditions normales d’utilisation.
  • Utilisez votre appareil LumiSpa uniquement avec nos ageLOC LumiSpa Activating Cleansers afin de profiter des bienfaits pour la peau cliniquement prouvés.
  • N’utilisez pas les têtes en silicone LumiSpa et la LumiSpa Accent Head avec l’appareil LumiSpa iO. Seules les têtes en silicone LumiSpa iO et la LumiSpa iO Accent Head sont compatibles avec l’appareil LumiSpa iO.
  • Remplacez la tête en silicone iO tous les trois mois. L’application peut également vous envoyer un rappel de remplacement lorsqu’il est temps de changer la tête (pas l’embout Accent).

 

Résolution de problèmes

  • Comment réinitialiser l’appareil ?

    L’appareil ageLOC LumiSpa iO ne peut être associé qu'à un seul appareil

    mobile et un seul compte Nu Skin à la fois. Vous devrez donc

    parfois le réinitialiser.

     

    Réinitialisation Bluetooth : En effectuant une réinitialisation partielle, vous pourrez associer le LumiSpa iO

    à un nouvel appareil tout en conservant vos paramètres. Pour

    effectuer une réinitialisation partielle, branchez votre LumiSpa iO

    et maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 5 secondes.

    Relâchez le bouton lorsque tous les voyants à l’avant clignotent

    deux fois en bleu. Veuillez noter que le LumiSpa iO doit être associé

    au même compte Nu Skin après la réinitialisation partielle.

     

    Réinitialisation aux paramètres d’usine : Pour supprimer les paramètres de votre appareil et

    autoriser l’association de votre LumiSpa iO à un autre compte Nu Skin,

    réalisez une réinitialisation totale en branchant l’appareil

    et en appuyant sur le bouton d’alimentation pendant 10 secondes.

    Relâchez le bouton lorsque tous les voyants à l’avant clignotent

    quatre fois en orange.

     

    La dernière étape est de désinstaller puis réinstaller l’application Vera. 

  • Comment démarrer une routine ?

    Pour démarrer une routine par défaut, appuyez brièvement sur le bouton d’alimentation. Les voyants à l’avant s’allument et la routine démarre. Faites glisser doucement l’appareil d’un côté à l’autre avec des mouvements larges et lents. Pour mettre sur pause et reprendre la routine, appuyez brièvement sur le bouton d’alimentation. Les voyants à l’avant clignotent lorsque l’appareil est en pause. Appuyez une nouvelle fois pour reprendre. Pour éteindre l’appareil, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé. Les voyants à l’avant s’éteignent.

 

 

 

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

 

 

Formulaire de demande de remplacement d’un appareil

 

Si vous avez cherché sans succès la réponse à votre question ci-dessus, réalisé toutes les étapes de dépannage et même essayé la « réinitialisation aux paramètres d’usine » tel qu’indiqué dans la vidéo, n’hésitez pas à envoyer une demande de remplacement. Veillez à vous munir de votre numéro de commande ainsi que de l’appareil endommagé pour pouvoir vérifier le numéro de série et le code de lot.

 

Cliquez ici pour remplir le formulaire.

 

Contacter l’Assistance client