Programme d’Abonnement ADR

GÉNÉRALITÉS À PROPOS DU Programme d’Abonnement ADR

Qu'est-ce que le programme d'abonnement ADR?
Quels sont les principaux avantages du programme d'abonnement ADR?
Comment adhère-t-on à le programme d'abonnement ADR?
Quelles sont les conditions requises pour créer un programme d'abonnement ADR?
Comment puis-je apporter des modifications (gérer) à mon programme d'abonnement ADR?
À quel moment, au plus tard, dois-je modifier mon programme d'abonnement ADR?
Serai-je informé(e) lorsque la commande de mon programme d'abonnement ADR sera expédiée?
Que peut-on gérer en ligne?
Qu’arrivera-t-il si un produit n’est plus en stock?

POINTS PRODUITS programme d'abonnement ADR

Qu'est-ce que les points produits du programme d'abonnement ADR?
Existe-t-il une différence au niveau des points produits accumulés?
Puis-je faire valoir mes points produits dans d’autres pays?
Si je renvoie un produit, les points produits que j’ai gagnés seront-ils déduits?
Si j’annule mon programme d'abonnement ADR, est-ce que je perds mes points produits?
Existe-t-il des produits qui ne génèrent pas de points produits?
Les produits sont-ils tous échangeables contre des points produits?
Quand mes points produits me sont-ils attribués?
Comment échange-t-on des points produits?
Comment puis-je connaître le solde de mes points produits?
Dois-je payer des taxes et des frais d’expédition lorsque j’utilise mes points produits?
Puis-je savoir quand expirent mes points produits?
Est-ce que je gagne des SV sur les produits que j’achète avec mes points produits?

GESTION ADR/ABONNEMENT

Qu’est-ce que l'option "livrer maintenant"?
Comment puis-je suspendre ma commande ADR en ligne?
Combien de fois par an puis-je suspendre ma commande?
Si je suspends ma commande ADR, les autres livraisons liées à mon compte sont-elles suspendues également?
Comment puis-je annuler mon ADR/Abonnement?
Puis-je réactiver mon ADR après l’avoir annulée?

Qu'est-ce que le programme d'abonnement ADR?

Le programme d'abonnement ADR est une commande récurrente mensuelle ou bimestrielle, traitée à la date de votre choix entre le 1er et le 25 du mois, vous permettant de gagner des points produits échangeables ultérieurement contre d'autres produits. Seules les commandes avec des produits éligibles, ayant une valeur totale de commande d'au moins 50 SV raporteront des points produit.

Quels sont les principaux avantages du programme d'abonnement ADR?

En plus de pouvoir gérer votre programme d'abonnement ADR à votre rythme, vous pouvez cumuler des points produits sur vos commandes mensuelles ou bimestrielles (tous les deux mois) échangeables contre des produits, dans les conditions précisées dans les Conditions Générales du Programme d'abonnement ADR et Conditions.

Comment adhère-t-on à le programme d'abonnement ADR?

Un programme d'abonnement ADR peut facilement être créé en ligne. Pour créer un nouvel programme d'abonnement ADR bimestriel (tous les deux mois) en ligne, vous devez commencer par créer l'ADR en tant qu'abonnement ADR mensuel. Ensuite, dans "Gérer le programme d'abonnement ADR" vous avez la possibilité de changer la fréquence en sélectionnant "modifier" sous la section expédition.

Vous pouvez créer un programme d'abonnement ADR en cliquant ici.

Quelles sont les conditions requises pour créer un programme d'abonnement ADR?

Il n’y a pas de conditions à remplir pour créer un programme d'abonnement ADR. Cependant, toutes vos commandes ADR passées et payées dans le mois doivent atteindre une valeur minimale de 50 PV pour pouvoir bénéficier des avantages du programme d'abonnement ADR.

Comment puis-je apporter des modifications (gérer) à mon programme d'abonnement ADR?

Après vous être connecté sur www.nuskin.com, vous pouvez modifier votre Abonnement ADR en ligne. L’option Gestion Programme d'abonnement ADR est située dans le menu déroulant sous votre nom dans le coin supérieur droit de votre écran.

À quel moment, au plus tard, dois-je modifier mon programme d'abonnement ADR?

Pour le paiement par prélèvement automatique (si cette option est disponible sur votre marché), veuillez remplir le formulaire de mandat (numérique ou papier) à l'avance pour être sûr que votre promgramme d'abonnement ADR puisse être traité à la date choisie.

Serai-je informé(e) lorsque la commande de mon programme d'abonnement ADR sera expédiée?

Oui, vous recevrez un e-mail 5 jours avant l’expédition de votre commande. Vous recevrez également un e-mail de confirmation de commande lors de la création de celle-ci, et un e-mail de suivi de colis dès que la commande aura été expédiée, cela vous permettra de suivre votre colis jusqu’à sa livraison.

Que peut-on gérer en ligne?

Vous pouvez modifier les produits, la fréquence d'expédition, le type de paiement, les adresses, expédier la commande immédiatement et échanger des points produit. De plus, vous pouvez sauter une expédition dans votre section Gérer le programme d'abonnement ADR.

Qu’arrivera-t-il si un produit n’est plus en stock?

Si un article est en rupture de stock, cet article sera supprimé de votre commande d'abonnement ADR traitée au cours du mois en question, mais restera dans votre programme d'abonnement ADR et sera inclus dans votre prochaine commande d'abonnement ADR dès que l'article sera de nouveau en stock ( sans autre notification).

Qu'est-ce que les points produits du programme d'abonnement ADR?

Les points de produit du programme d'abonnement ADR (à ne pas confondre avec le volume des ventes, "SV") sont des points de récompense qui peuvent être gagnés en achetant des produits via le programme d'abonnement ADR. Bien que les points produits soient distincts du volume des ventes*, nous utilisons le volume des ventes pour calculer les gains et les échanges de points d'abonnement ADR. Le total de vos points produit accumulés peut être consulté dans la section Gestion des abonnements ADR en ligne sur www.nuskin.com. Des informations détaillées sur les points produit et le calcul sont disponibles dans les conditions générales de programme d'abonnement ADR ici.

Remarque : Le SV correspondant à chaque Produit est indiqué sur la page du produit spécifique sur votre site Web Nu Skin local (pour les Brand Affiliates et les Membres) et dans la Liste de prix (pour les Clients, les Brand Affiliates et les Membres) disponible sur votre site Web Nu Skin local.

Existe-t-il une différence au niveau des points produits accumulés?

Oui, chaque mois que votre programme d'abonnement ADR est traité, vous obtiendrez 20 % de la valeur des ventes du programme d'abonnement ADR (SV) sous forme de points produit pour les 12 premières commandes. À partir de votre 13e commande de programme d'abonnement ADR traitée, vous gagnerez 30 % en points produits. Pour vos commandes de programme d'abonnement ADR bimensuelles (traitées tous les deux mois), vous obtiendrez 10 % du SV de programme d'abonnement ADR.

Non, vous pouvez utiliser vos points produits uniquement dans le pays où vous les avez gagnés. Exemple : si vous avez un Abonnement ADR allemand, vous ne pouvez utiliser vos points produits que sur le marché allemand.

Puis-je faire valoir mes points produits dans d’autres pays?

Si je renvoie un produit, les points produits que j’ai gagnés seront-ils déduits?

Oui, les points produits gagnés avec ce produit seront déduits du total de vos points. Vous ne pouvez pas renvoyer un /des produit(s) acquis avec vos points produits.

Si j’annule mon programme d'abonnement ADR, est-ce que je perds mes points produits?

S'il s'agit de votre dernier programme d'abonnement ADR sur ce marché spécifique, les points seront supprimés à la fin du mois au cours duquel votre programme d'abonnement ADR a été annulé.

Existe-t-il des produits qui ne génèrent pas de points produits?

Oui, certains produits ne sont pas éligibles pour gagner des points produits, y compris, mais sans s'y limiter : les produits marqués comme tels sur votre site Web Nu Skin local ou dans la liste de prix ; les produits qui ne sont pas des articles à plein tarif, y compris, mais sans s'y limiter, les kits, les packages (à l'exception des packages de programme d'abonnement ADR le cas échéant), les articles promotionnels et les articles à prix réduit, les articles de marque.

Les produits sont-ils tous échangeables contre des points produits?

Oui, vous ne pouvez acheter que des produits Nu Skin et Pharmanex. Certains produits sont exclus, y compris, mais sans s'y limiter, les produits marqués comme tels sur votre site Web Nu Skin local ou dans la liste de prix ; les produits qui ne sont pas des articles à prix plein (notamment les kits, les forfaits, les articles promotionnels, les articles à prix réduit et les articles de produits sous la tarification du programme d'abonnement ADR), les articles de marque et Nourish the Children VitaMeal 30 Repas 1 sac, (sauf les forfaits de 2 et 5 sacs). Les produits nouvellement lancés ne peuvent pas être échangés contre des points produits pendant les trois (3) premiers mois à compter de la date de leur lancement ; les produits nouvellement lancés seront disponibles pour remboursement à partir du quatrième (4ème) mois.

Quand mes points produits me sont-ils attribués?

Les points produits sont attribués le premier jour ouvrable du mois suivant celui de vos achats, les points ne peuvent être échangés qu'une fois qu'ils sont devenus visibles sur votre compte dans la rubrique gérer mon programme d'abonnement ADR.

Comment échange-t-on des points produits?

Vous pouvez les échanger en ligne via votre Gestion de programme d'Abonnement ADR sur www.nuskin.com. Les points permettent d'être échangés contre la valeur totale d'un produit, l'échange partiel en points n'est pas possible.

Comment puis-je connaître le solde de mes points produits?

Vous pouvez vérifier en ligne lorsque vous vous connectez à votre compte Nu Skin sur www.nuskin.com. Veuillez vous rendre sur "Gérer mon abonnement ADR". Vous pourrez également voir les points produits disponibles, déjà échangés et les points produits qui vont expirer.

Dois-je payer des taxes et des frais d’expédition lorsque j’utilise mes points produits?

Vous n'avez pas à payer de taxes sur les produits que vous échangez. De plus, vous n'avez pas à payer de frais d'expédition supplémentaires si vos produits échangés contre des points produit sont ajoutés à un programme d'abonnement ADR existant ou à une autre commande. Si la commande ne contient que des produits achetés avec des points de produit, nos frais d'expédition standard s'appliqueront.

Puis-je savoir quand expirent mes points produits?

Oui, vos points produits accumulés sont disponibles dans un délai de 12 mois à partir du moment où ils vous ont été attribués.

Est-ce que je gagne des SV sur les produits que j’achète avec mes points produits?

Non, aucun SV n’est attribué pour les produits échangés contre des points produits.

Qu’est-ce que l'option "livrer maintenant"?

Une commande "livrer maintenant" est une nouvelle commande du programme d'abonnement ADR qui remplacera votre commande de programme d'abonnement ADR existante pour le mois en cours. Par exemple, si vous avez normalement une commande mensuelle de programme d'abonnement ADR expédiée le 20 de chaque mois, vous pouvez aller en ligne et passez une commande "livrer maintenant" le 12 du mois avec un ou plusieurs produits différents. Cette commande ne changera pas la date et le contenu habituel du programme d'abonnement ADR.

Connectez-vous à votre compte Nu Skin
Cliquez sur votre nom (en haut à droite de la page Web)
Cliquez sur "Gestion Programme d'abonnement ADR"
Sélectionnez le programme d'abonnement ADR que vous souhaitez livrer maintenant
Cliquez sur "livrer maintenant".

Comment puis-je suspendre mon programme d'abonnement ADR en ligne?

Une suspension de programme d'abonnement ADR correspond au fait de ne pas expédier votre commande sur un mois spécifique. Sauter une livraison va suspendre votre prochaine commande.

Connectez-vous à votre compte Nu Skin
Cliquez sur votre nom (en haut à droite de la page Web)
Cliquez sur Gestion Programme d'abonnement ADR
Sélectionnez l'ADR concerné
Sélectionner "Sauter une livraison"

Le programme d'abonnement ADR sera mis en pause pour 1 ou 2 mois selon la fréquence qui a été choisie lors de la création de votre programme d'abonnement ADR.

Combien de fois par an puis-je suspendre mon programme d'abonnement ADR?

Vous pouvez sauter l'envoi 3 fois au cours d'une année civile sans que votre contrat de programme d'abonnement ADR soit annulé.

Si je suspends mon programme d'abonnement ADR, les autres livraisons liées à mon compte sont-elles suspendues également?

Vous pouvez soit suspendre toutes vos commandes d'Abonnement ADR une par une, soit sélectionner un programme d'abonnement ADR en particulier. Si vous décidez de suspendre une seule de vos commandes d'Abonnement ADR, le reste de vos commandes sera quand même généré à la date prévue.

Comment puis-je annuler mon programme d'abonnement ADR?

Vous pouvez annuler votre programme d'abonnement ADR en ligne en sélectionnant l’option "Supprimer programme d'abonnement ADR" sur la page "Gestion programme d'abonnement ADR". Pour annuler votre commande ADR en ligne,

Connectez-vous à votre compte Nu Skin
Cliquez sur votre nom (en haut à droite de la page Web)
Cliquez sur Gestion Abonnement ADR
Sélectionnez le programme d'Abonnement ADR concerné
Sélectionnez "Annuler".

Puis-je réactiver mon programme d'abonnement ADR après l’avoir annulé?

Oui. Vous pouvez réactiver votre programme d'abonnement ADR une fois qu'il a été annulé, mais vous ne conserverez pas les points produits que vous avez acquis. Toutefois, si vous nous informez dans les 30 jours suivant la suppression et demandez le rétablissement des points de produit de votre programme d'abonnement ADR supprimés, les points seront alors rétablis. Sinon, les points produits de votre programme d'abonnement ADR que vous aviez précédemment gagnés seront supprimés et votre pourcentage de points ADR sera renouvelé, à partir de 20 % pour les commandes programme d'abonnement ADR mensuelles et de 10 % pour les commandes programme d'abonnement ADR bimensuelles et vous repartirez à zéro.