Mohon diperhatikan bahwa Nu Skin Indonesia akan menghentikan program ENJOY yang berlaku mulai tanggal 31 Desember 2024.

• Kami akan menghentikan pendaftaran program ENJOY pada 15 Oktober 2024.

• Semua anggota ENJOY saat ini akan berhenti mendapatkan poin hadiah pada 21 Desember 2024, pk. 23:59.

• Semua anggota ENJOY saat ini harus menukarkan poin yang tersisa sebelum 31 Desember 2024, pk. 23:59. Poin yang tidak ditukarkan akan hangus. 

Pada 1 Januari 2025, Program Nu Skin Rewards baru akan diperkenalkan untuk meningkatkan pengalaman Anda dan sebagai tanda terima kasih atas dukungan berkelanjutan Anda.

A. BERGABUNG DENGAN PROGRAM NU SKIN REWARDS BARU

1. Apa itu Program Nu Skin Rewards?

Program Nu Skin Rewards (“Program” atau “Program Rewards”) akan dimulai pada tanggal 1 Januari 2025 dan dirancang untuk memberikan penghargaan dan apresiasi kepada pelanggan setia yang membeli produk Nu Skin melalui program berlangganan.

2. Apa itu Program Berlangganan?

 Program berlangganan adalah pesanan berulang bulanan untuk produk favorit Anda! Inilah yang biasa kami sebut dengan “Program Pemesanan Ulang Otomatis (ARO)” di pasar kami.

3. Siapa yang memenuhi syarat untuk bergabung dengan Program Nu Skin Rewards?

Program Nu Skin Rewards tersedia bagi konsumen dan Brand Affiliate yang merupakan penduduk sah Indonesia dan berusia minimal 18 tahun atau lebih dan yang menyediakan dan memiliki alamat email yang valid.

4. Bagaimana cara saya bergabung dengan Program Nu Skin Rewards?

Program Nu Skin Rewards sederhana dan mudah - tanpa tingkatan, tanpa sistem poin yang rumit. Cukup mendaftar pesanan berlangganan bulanan minimal 50PV untuk menikmati keuntungan dari program Nu Skin Rewards! Tanpa repot, tanpa opsi tambahan, dan tanpa langkah tambahan.

5. Apa saja manfaat dari Program Nu Skin Rewards?

Saat Anda memiliki pesanan program berlangganan (ARO), Anda akan secara otomatis terdaftar ke dalam Program Nu Skin Rewards. Anda akan memenuhi syarat untuk menikmati:

• Harga Berlangganan Khusus untuk produk-produk pilihan.

• Manfaat Berlangganan tambahan seperti Hadiah Ulang Tahun .

• Hadiah Milestone berupa voucher Rp 400.000,- untuk setiap 3 bulan berturut-turut berlangganan dengan minimal 50PV setiap bulan (lihat Bagian B di bawah).

*Qualifying Brand Representative ke atas tidak memenuhi syarat untuk menerima Hadiah Milestone. Brand Affiliate akan berhenti menerima Hadiah Milestone setelah menjadi Qualifying Brand Representative ke atas.

6. Apakah ada biaya untuk bergabung dengan Program Nu Skin Rewards?

Tidak, tidak ada biaya untuk bergabung.

7. Apa yang saya setujui dengan bergabung dalam Program Nu Skin Rewards?

Dengan bergabung dalam Program Nu Skin Rewards, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan Program, serta syarat dan ketentuan lainnya yang termasuk, termasuk ketentuan dalam Pemberitahuan Privasi kami, dan setiap perubahan atau modifikasi yang mungkin kami buat di masa mendatang.

8. Saya adalah anggota ENJOY saat ini; bagaimana saya berpartisipasi dalam Program Nu Skin Rewards?

enJoy club:

Jika Anda saat ini berada di tingkatan enjoy Club, cukup mendaftar pesanan berlangganan bulanan minimal 50PV dan Anda akan secara otomatis terdaftar dalam Program Nu Skin Rewards!

enJoy Premier:

Terima kasih telah menjadi anggota ENJOY Premier kami!

Anda akan secara otomatis dimasukkan dalam Program Nu Skin Rewards karena Anda sudah terdaftar dalam program berlangganan bulanan!

9. Apa yang terjadi jika saya melewatkan pembayaran untuk program berlangganan saya selama satu bulan dan saya tidak membatalkan langganan saya? Apakah sistem secara otomatis akan mengeluarkan saya dari program ini?

Jika Anda membatalkan atau melewatkan pembayaran untuk program berlangganan bulanan Anda, namun tidak membatalkan langganan ke program langganan kami, Penghitungan yang Memenuhi Syarat untuk Hadiah Milestone Anda akan diatur ulang menjadi nol. Anda harus memiliki 3 Penghitungan yang Memenuhi Syarat secara berturut-turut untuk menerima voucher Hadiah Milestone. (Lihat Pertanyaan 10 di bawah.)

Kecuali kontrak berlangganan Anda dihentikan sesuai dengan syarat dan ketentuan berlangganan atau Anda mengajukan permohonan penghentian berlangganan, Anda dapat terus mengikuti program ini.

B. HADIAH MILESTONE

10. Bagaimana Hadiah Milestone diperoleh?

Voucher Hadiah Milestone senilai Rp. 400.000,- diberikan ketika Anda melakukan pembelian produk selama 3 bulan berturut-turut dengan minimal 50PV setiap bulan di bawah program berlangganan (masing-masing disebut "Penghitungan yang Memenuhi Syarat"). Biaya pengiriman dan penanganan tidak termasuk dalam perhitungan pembelian. Hadiah tambahan atau diskon juga dapat diberikan untuk acara, pencapaian, atau pengalaman lainnya sesuai kebijakan Nu Skin. Hadiah Milestone hanya diberikan untuk pembelian yang dilakukan melalui sistem Nu Skin dan di bawah program berlangganan. Pembelian langsung dari Brand Affiliate tidak akan menghasilkan Hadiah Milestone.

11. Bisakah saya mendapatkan Hadiah Milestone dari pembelian produk di pasar lain?

Tidak, Anda hanya dapat memperoleh Hadiah Milestone dari pembelian produk yang dilakukan di pasar lokal Anda.

12. Bisakah saya menukarkan Hadiah Milestone saya di pasar lain?

Tidak, Anda hanya dapat menukarkan Hadiah Milestone di pasar tempat Anda terdaftar.

13. Bagaimana saya menerima Hadiah Milestone saya?

Anda akan menerima Hadiah Milestone melalui email pada tanggal 6 setiap bulan. Jika tanggal 6 jatuh pada akhir pekan atau hari libur, Anda akan menerima email tersebut pada hari kerja berikutnya.

14. Bagaimana cara menukarkan Hadiah Milestone?

Hadiah Milestone dapat ditukarkan langsung melalui saluran penjualan situs web Nu Skin Indonesia (online, Vera, dan Stela). 

15. Bagaimana cara menggunakan voucher Hadiah Milestone senilai Rp. 400.000,- yang saya peroleh dari Program Rewards?

Setiap voucher Milestone Reward dapat ditukarkan dengan minimum pembelian Rp 4,000,000. Namun, beberapa item tidak dapat ditukarkan. Milestone Rewards tidak dapat digabungkan dengan promosi, materi penjualan, aksesori, dan perlengkapan bisnis lainnya. 

16. Bagaimana saya mengetahui kapan Hadiah Milestone saya akan kadaluwarsa?

Secara umum, semua Hadiah Milestone yang diperoleh akan berlaku selama 30 hari, dimulai pada tanggal 6 (pk. 12:00) bulan yang sama saat hadiah diterima (atau pada hari kerja berikutnya (pk. 12:00) jika tanggal 6 jatuh pada akhir pekan atau hari libur)

Jika Anda ragu, silakan menghubungi kantor Nu Skin lokal Anda.

17. Jika saya mengembalikan produk yang dibeli melalui program berlangganan atau membatalkan pesanan berlangganan saya, apa yang akan terjadi dengan kualifikasi dan hadiah Milestone saya?

Jika ini terjadi dan jika Anda tidak menghentikan berlangganan pada program berlangganan kami, Penghitungan yang Memenuhi Syarat Anda akan direset menjadi nol. Anda perlu memiliki 3 Penghitungan yang Memenuhi Syarat berturut-turut untuk menerima voucher Hadiah Milestone. (Lihat pertanyaan 10 di atas.)

18. Dapatkah saya mengembalikan produk atau barang lain yang saya beli menggunakan Hadiah Milestone?

Ya, Anda dapat mengembalikan produk atau barang yang dibeli dengan Hadiah Milestone, namun nilai Hadiah Milestone tidak akan dikembalikan, dan Anda akan kehilangan jumlah hadiah yang digunakan untuk membeli produk atau barang tersebut.

19. Apakah akan ada penalti penghentian jika saya memilih untuk berhenti berpartisipasi dalam Program Rewards? Apa yang akan terjadi dengan Hadiah Milestone yang telah saya peroleh?

Jika Anda memilih untuk menghentikan Program Rewards, Anda harus menghentikan berlangganan pada program berlangganan kami. Tidak ada penalti jika Anda memilih untuk keluar dari Program Rewards, namun Anda akan kehilangan hadiah yang ada di akun Anda.

C. MANFAAT BERLANGGANAN TAMBAHAN

20. Apa yang dimaksud dengan "manfaat berlangganan tambahan" di Q5 di atas?

Untuk mengapresiasi pelanggan setia kami, perusahaan dapat memperkenalkan promosi musiman, seperti diskon ongkos kirim, hadiah ulang tahun, dll. Manfaat ini bisa saja bersifat sementara atau tidak permanen, tetapi mereka merupakan hadiah musiman bagi pelanggan yang berlangganan program berlangganan kami.

Beberapa manfaat berlangganan seperti hadiah ulang tahun dan hak istimewa pengiriman terbuka untuk SEMUA yang memiliki pesanan berlangganan (ARO). Ini mungkin berbeda di setiap pasar. Silakan hubungi kantor lokal Anda untuk informasi lebih lanjut.

D. STATUS BERLANGGANAN PROGRAM NU SKIN REWARDS

21. Apakah langganan saya ke Program Nu Skin Rewards akan berakhir?

Langganan Anda ke Program Nu Skin Rewards tidak akan berakhir, namun jika Anda tidak mempertahankan pesanan berlangganan bulanan sebesar 50PV setiap bulan, Anda tidak akan menerima Hadiah Milestone atau manfaat langganan tambahan lainnya.

22. Apakah saya harus memberi tahu perusahaan jika ingin berhenti berpartisipasi dalam Program Rewards? Jika ya, bagaimana prosedurnya?

Ya, jika Anda ingin menghentikan partisipasi, Anda harus memberi tahu perusahaan dengan cara email ke id_order@nuskin.com.

23. Setelah saya keluar dari Program Rewards, bisakah saya mendaftar kembali ke Program ini lagi? Ketika saya mendaftar ulang di Program, apakah saya dapat melanjutkan dengan saldo sebelumnya?

Anda dapat mendaftar ulang di Program Rewards dengan menyiapkan langganan untuk mulai membeli lagi setiap bulan. Namun, Hadiah Milestone Anda dan Jumlah yang Memenuhi Syarat akan diatur ulang ke nol.

24. Jika saya memutuskan untuk menjalankan bisnis Nu Skin sebagai bisnis jangka panjang, kapan saya akan berhenti dari Program Rewards - setelah saya mengirimkan Letter of Intent (LOI) atau ketika saya lulus LOI?

Anda akan berhenti dari Program Nu Skin Rewards begitu Anda mengirimkan LOI, bukan saat Anda lulus LOI. Anda akan berhenti menerima Hadiah Milestone dan akan mendapatkan hadiah melalui program Velocity untuk upaya Anda dalam membangun bisnis.

25. Saya saat ini adalah pelanggan yang terdaftar dalam Program Nu Skin Rewards dan berlangganan aktif (ARO). Apa yang akan terjadi pada pesanan berlangganan (ARO) saya dan pengiriman bulanan setelah saya mengirimkan LOI dan berhenti memenuhi syarat untuk Program Rewards?

Setelah Anda mengirimkan LOI dan tidak lagi memenuhi syarat untuk Program Rewards, kontrak berlangganan (ARO) Anda akan tetap tidak berubah dan Anda dapat terus menerima pengiriman bulanan sesuai jadwal. Anda dapat menggunakan Hadiah Milestone yang telah Anda peroleh sampai masa berlakunya habis, namun Anda tidak akan lagi mendapatkan Hadiah Milestone tambahan.