Trucs et astuces Scanner
- Développez
- Arrow
- Programmes
- Arrow
Trucs et astuces Scanner
Profitez au maximum de votre Scanner S3 avec notre collection de trucs et astuces utiles, y compris des conseils de dépannage, des tutoriels vidéo et des conseils sur la protection de votre Scanner contre les facteurs environnementaux.
- Protégez votre Scanner S3
- Guide de dépannage du Scanner Bluetooth
- Faire un re-scan
- Sélectionner votre langue et votre région
- Tutoriels vidéo Scanner S3
Protégez votre Scanner S3
Laissez le Scanner S3 dans votre voiture lors d’une journée chaude et ensoleillée ou d’une nuit froide peut altérer sa performance ou endommager l’appareil. La température optimale pour effectuer des scans est de 20 °C à 25 °C. Si vous avez conservé le Scanner S3 à une température différente de ces conditions d’utilisation, veuillez patienter pour que le Scanner s’acclimate au cadre d’exploitation avant de le calibrer. 30 minutes d’acclimatation sont nécessaires avant de brancher le Scanner S3 à une prise d’alimentation ou de calibrer l’appareil.
Veuillez consulter le résumé des bonnes pratiques sur notre site Internet.
Guide de dépannage du Scanner Bluetooth
- Éteignez d’abord l’application Scanner S3 avant l’appareil S3 lui-même.
- N’appuyez pas sur le bouton Bluetooth à l’arrière de l’appareil une fois connecté. Cette action réinitialise la connexion Bluetooth et peut entraîner des interruptions de signal.
Si vous ne parvenez pas à établir de connexion Bluetooth :
- Appuyez sur le bouton Bluetooth à l’arrière du Scanner S3 jusqu’à ce qu’il clignote.
- Fermez l’application Scanner S3 normalement.
- Ouvrez de nouveau l’application Scanner S3. Dans l’onglet État, vérifiez que votre appareil S3 s’est correctement reconnecté à l’iPad.
- Si les deux appareils ne se connectent pas, quittez l’application Scanner S3 et cliquez sur l’icône Paramètres.
- Dans Paramètres, mettez le Bluetooth en position OFF. Patientez 2 à 3 secondes. Puis remettez le Bluetooth en position ON.
- Ouvrez à nouveau l’application Scanner S3 et vérifiez que la connexion est rétablie.
- Si ce processus ne fonctionne pas, suivez les étapes ci-dessous.
Si après avoir réalisé les étapes de dépannage, votre connexion Bluetooth ne fonctionne toujours pas, vérifiez le nombre d’appareils reliés par Bluetooth à votre iPad. Si plusieurs appareils sont reliés, cela peut affecter la connexion entre l’iPad et le Scanner.
Faire un re-scan – le saviez-vous ?
Ce bouton permet d’effectuer un re-scan immédiat, de remplir automatiquement le nom et l’adresse e-mail et de sauvegarder les informations du profil du client. Le re-scan ne sera pas possible si le numéro de Carte Scan n’a pas été lié à une commande ADR ou si un re-scan a été effectué au cours du même mois. Le bouton re-scan devient actif le premier jour de chaque mois de calendrier.
Pour effectuer un re-scan valide qui génère un bonus re-scan de 7,5 € (ou l’équivalent dans votre monnaie locale), voici ce que vous devez garder à l’esprit :
1. Soyez toujours en ligne au moment d’effectuer un re-scan (ayez une connexion Internet active). Lorsque vous êtes en ligne, le Scanner communique avec les serveurs de Nu Skin afin d’éviter que votre Carte Scan ne soit utilisée pour un re-scan sur un Scanner différent ou que votre client ne puisse pas bénéficier du re-scan gratuit.
2. Il est préférable d’utiliser le bouton re-scan dans votre application. Si ce bouton est actif (bleu), vous pouvez être certain(e) que votre client a droit au re-scan gratuit :
afin d’éviter une utilisation erronée des cartes Scan ou toute complication :
1. Ne gardez jamais la petite partie des cartes Scan en plastique pour vous. Donnez toujours la carte en plastique entière à vos clients : ils peuvent s’en servir comme porte-clés. L’objectif est qu’elles soient toujours visibles dans le trousseau de clés des clients afin de leur faire penser au Scanner ainsi qu’aux compléments alimentaires.
2. Fixez la date du prochain re-scan de votre client à temps. Soyez toujours bien préparé(e) avant de rencontrer votre client.
Sélectionner votre langue et votre région
Pour sélectionner votre langue et votre région, suivez les étapes suivantes :
1. Une fois le téléchargement terminé, allez sur Operator (Opérateur) > Settings (Paramètres) > Langue (Language) et choisissez votre langue. Cliquez ensuite sur DONE (TERMINÉ) puis sur QUIT (QUITTER).
2. Lorsque la langue est paramétrée, allez sur Operator (Opérateur) > Settings (Paramètres) > Market (Marché) et sélectionnez EMEA. Cliquez ensuite sur DONE (TERMINÉ) puis sur QUIT (QUITTER).
Pourquoi est-il important de procéder à ce paramétrage ?
La sélection du marché EMEA (région) est importante parce que chaque région est unique. Vous ne pouvez recevoir des informations spécifiques à votre marché (sur les produits ou les Conditions générales relatives au Scanner) que si vous sélectionnez la région dans laquelle vous être enregistré(e). C’est également important dans la mesure où, si vous ne sélectionnez pas la région EMEA après l’installation, vous trouverez des Conditions générales qui ne sont pas disponibles dans votre région ou valides sur votre marché pendant le scan ou dans l’e-mail après le Scan initial.
Il est également important de sélectionner la langue correcte car c’est le seul moyen de garantir que vos clients recevront leur premier e-mail dans leur langue maternelle après le Scan initial. Si vous ne changez pas le paramétrage actuel, les e-mails seront envoyés en anglais.
