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Formulaire de demande de remplacement

Ce formulaire vous permet de demander un remplacement. Veuillez noter que votre éligibilité sera évaluée en fonction des informations ci-dessous. Munissez-vous de votre numéro de commande ainsi que de l’appareil endommagé pour les compléter.

 

Nu Skin garantit, pendant deux ans à compter de la date de livraison, que votre appareil ne présente aucun défaut matériel ni de fabrication (retrouvez plus d’informations en page 9 du Guide de démarrage rapide). Cette garantie ne couvre aucun dommage découlant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un accident.  Il pourra être demandé au client de montrer une preuve officielle d’achat indiquant la date de livraison.

Informations du demandeur

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Utilisez un format international (commençant par + et le code du pays)
 

Informations de livraison

Nous allons utiliser les données ci-dessous pour créer une commande de remplacement si votre appareil est couvert par la garantie. Veuillez saisir des informations valides et les vérifier avant de les envoyer. 

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Facultatif - numéro du bâtiment, code d’entrée de l'immeuble, étage, numéro d’appartement, etc.
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À remplir uniquement si les données suivantes sont différentes des informations du demandeur. 

 
 
 
Utilisez un format international (commençant par + et le code du pays)
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Consultez les images fournies ci-dessous pour savoir où trouver cette information
 
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Veuillez indiquer le problème rencontré avec votre appareil (indiquez uniquement le problème qui illustre le mieux la situation)

 
 
 
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Expliquez le problème avec votre appareil
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Lorsque l’appareil a commencé à présenter le problème.

 

 

 
20 Mo max.

 

Veuillez noter que nous vous enverrons toutes les informations sur votre adresse e-mail sous 3 à 10 jours ouvrables (maximum), et confirmerons si le remplacement est validé et/ou si l’appareil défectueux doit être renvoyé pour une vérification détaillée.

 
 



Informations complémentaires

Où trouver le numéro de série/lot ?

Appareil LumiSpa

lumispa_serial_number

Socle de charge

lumispa_batch_number