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Formulario de solicitud de reemplazo

Rellena este formulario para solicitar un reemplazo. Ten en cuenta que se evaluará la idoneidad en función de la información que incluimos a continuación. Necesitarás el número de pedido y el dispositivo dañado para poder completarlo.

 

Nu Skin garantiza que tu aparato no tiene defectos en sus materiales ni en su fabricación durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega original (puedes encontrar más información en la sección INFORMACIÓN DE MANTENIMIENTO, REEMPLAZO Y GARANTÍA del manual de usuario digital. Esta garantía no cubre los daños que pueda sufrir el producto como resultado de un mal uso o de un accidente.  Se te podrá exigir que presentes un recibo de venta formal que muestre la fecha de entrega.

Información del remitente

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Utiliza el formato internacional del número de teléfono (empezando con + y el código de país)
 

Información de envío

Usaremos los siguientes datos para crear un pedido de reemplazo si tu dispositivo falla durante el periodo de garantía. Incluye aquí datos válidos y compruébalos antes de enviarlos. 

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opcional
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Rellena los siguientes datos solo si difieren de la información anterior del remitente. 

 
 
 
Utiliza el formato internacional del número de teléfono (empezando con + y el código de país)
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Consulta las imágenes sobre dónde se encuentra esta información a continuación
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Consulta las imágenes sobre dónde se encuentra esta información a continuación
 
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Especifica el problema del dispositivo (elige solo un problema, el que mejor refleje lo que le ocurre al aparato)

Recomendamos encarecidamente ver este vídeo y consultar nuestras preguntas frecuentes para asegurarte de que sigues las instrucciones de uso correctas.

 
 
 
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Explica el problema que presenta el dispositivo
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¿Cuándo empezó el dispositivo a dar el problema?

 

 

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máx. 20 MB

 

Ten en cuenta que te enviaremos todos los detalles a tu dirección de correo electrónico en un plazo de 3 a 10 días laborables y te confirmaremos si tienes que enviar el dispositivo procesado como reemplazo o el dispositivo defectuoso para revisarlo en profundidad.

 
 



Información adicional

¿Dónde están el número de serie y el código de lote?

Estas imágenes te ayudarán a ubicarlos correctamente.

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