¿Qué es enJoy Nu Skin Plus?

Preguntas frecuentes sobre enJoy Nu Skin Plus

¿Qué pasará con los Miembros que actualmente participan en el Programa de Recompensas por Entrega Automática (ADR)?  

A partir del 31 de mayo de 2021, los beneficios de las cuentas de Miembros que participan actualmente en ADR se transferirán a enJoy Nu Skin Plus. El programa de Recompensas por Entrega Automática (ADR) de Nu Skin desaparecerá el 31 de mayo de 2021 y, aunque ya no recibirás premios y descuentos con el programa ADR, estarás inscrito en enJoy Nu Skin Plus y continuarás obteniendo sin interrupción los mismos beneficios que recibes actualmente a través del programa ADR.

Esta oferta es exclusiva para Miembros que actualmente tengan una suscripción ADR a partir del 31 de mayo de 2021. Es nuestra forma de agradecerte por tu lealtad y compromiso hacia Nu Skin.

¿Aún podré ganar puntos con mis compras?

Sí, debido a que eres un suscriptor ADR activo, continuarás ganando los mismos beneficios que disfrutas ahora. Sólo mantén una suscripción activa (anteriormente conocida como Pedido ADR). 

A partir del 1 de junio de 2021, ya no obtendrás puntos ADR, pero comenzarás a ganar puntos enJoy. Continuarás ganando puntos enJoy al mismo ritmo que ganas actualmente puntos ADR.

Por ejemplo, si actualmente obtienes un 20% de puntos en tus compras ADR, obtendrás el mismo 20% en todas tus compras a través de enJoy Nu Skin Plus.

¿Qué pasa con mis puntos ADR? 
 
Tus puntos ADR actuales se convertirán en puntos enJoy Nu Skin Plus y mantendrán la fecha de vencimiento original. Cualquier punto nuevo que ganes con enJoy Nu Skin Plus vencerá 90 días después de haberlo ganado. 

¿Los puntos ADR se convertirán directamente en puntos enJoy?

Sí, los puntos ADR existentes se convertirán en puntos enJoy el 1 de junio de 2021.

¿Los nuevos participantes de ADR de mayo recibirán puntos de recompensa de ADR el 1 de junio? 

Sí, seguirán recibiendo puntos el 1 de junio por sus compras de mayo. Estos puntos se convertirán en puntos enJoy y se agregarán a su cuenta el 1 de junio de 2021.

¿Qué pasará con mi saldo de puntos si regreso un producto con el que gané puntos?
 

Los puntos ganados con un pedido se deducen cuando se reembolsa un pedido y se liquida la devolución.

¿Cuándo se otorgan mis puntos enJoy?

Los puntos del producto se otorgan después de que la compra del producto se procesa con éxito. Esto sucederá aproximadamente de 4 a 24 horas después de que se procese el pedido.

¿Existe un límite al canjear mis puntos?

Sí, puedes usar puntos para cubrir hasta el 50% de tu pedido.

¿Cómo pueden canjearse los puntos?

Los puntos de enJoy pueden canjearse directamente a través de los canales de Nu Skin (en línea, por teléfono o en los Centros de Experiencia). Simplemente aplica tus puntos enJoy durante el proceso de pago.

¿Puedo usar puntos enJoy en los paquetes de Suscripción?

No. Los puntos enJoy no pueden canjearse por paquetes de suscripción o por otros paquetes con descuento.

¿El estatus de mi nivel tiene vencimiento?

Tu estatus para Nivel 1 Básico y el Nivel 2 VIP permanecerá igual si permaneces inscrito en el programa enJoy Nu Skin Plus y mantienes los requisitos para estar en esos niveles (por ejemplo, mantener una suscripción mensual o bimestral activa para el Nivel 2 VIP). Tu estatus para el Nivel 3 VIP de Lujo será válido durante 12 meses a partir de la fecha de calificación para dicho estatus, mientras mantengas tu suscripción mensual activa. Después de eso, deberás renovar tu estatus VIP de Lujo al cumplir con los requisitos de suscripción y de gasto anual.

¿Qué pasaría con mi estatus VIP de Lujo que acabo de lograr después de devolver mi pedido?

Si tu devolución reduce tu gasto total de calificación para el estutus VIP de Lujo por debajo de la cantidad requerida, volverás al estutus de Nivel 2 VIP hasta que cumplas con el requisito de gasto anual nuevamente. De lo contrario, mantendrás tu estatus VIP de Lujo.

¿Cuál es la definición de Suscripción? ¿Eso quiere decir el mismo paquete cada mes?

Una suscripción es un pedido mensual recurrente. Puedes cambiar productos de tu suscripción cada mes en línea en “Administrar Suscripción”. No existen compromisos de tiempo ni de cantidades por pedido, a menos que busques el estatus VIP de Lujo, entonces, tendrás que comprar $800 USD al año (o el equivalente en tu moneda local).

¿Es posible omitir un envío mensual?

Sí. Si deseas omitir tu envío mensual, puedes hacerlo al ingresar a la página en línea www.nuskin.com o contactando al Centro de Llamadas local.

¿Con qué frecuencia se puede omitir un envío mensual?

Tan seguido como gustes.

¿Se requiere que los Miembros VIP y VIP de Lujo tengan una suscripción?

Sí. Para obtener todos los beneficios de VIP y VIP de Lujo se requiere de una suscripción.

¿Qué cambió con ADR?
 

¡enJoy Nu Skin Plus es una nueva forma de ahorrar en tus productos favoritos! El programa de Recompensas por Entrega Automática (ADR) de Nu Skin desaparecerá el 31 de mayo de 2021, y aunque ya no recibirás recompensas y descuentos bajo el programa ADR, tu nivel de beneficios se pasará a enJoy Nu Skin Plus siempre y cuando mantengas tu suscripción actual. Los productos que adquieres actualmente a través del programa ADR como una suscripción seguirán enviándose sin interrupción.